一辆行驶里程约6.7万km的荣威550轿车。用户反映：该车在停车场停放一段时间后，用遥控器打开车门。插入点火钥匙并按下，发现起动机没有任何反应，仪表板上显示“发动机不工作见说明书”，并且防盗指示灯点亮，故来电要求进行救援。
    故障诊断：笔者所在维修店工作人员接到客户的来电后，立刻安排人员到现场进行查看。维修人员到达现场后初步验证故障现象，确如客户所述。发现遥控钥匙能开启或锁上车门，将遥控钥匙插入点火开关后汽油泵工作2s。按下遥控钥匙后，起动机没有反应，仪表上出现禁止起动发动机的显示，将该钥匙禁用后再次进行激活，故障检测仪上显示“损坏的点火钥匙线圈”，于是断定该钥匙内部已经损坏。将遥控钥匙分解后发现，该钥匙上的防盗线圈已经脱落。询问客户后得知，该钥匙在使用前曾不小心从二楼摔落下来。
    由于该钥匙被摔落时受到冲击，导致钥匙内部的防盗线圈脱落，遥控钥匙插入点火开关内部后，防盗信号不能传递和识别，导致发动机不能起动，于是建议客户回家取另一把遥控钥匙。取来另一把遥控钥匙后进行激活，发动机一次性起动成功。