故障现象：车辆开放ACC功能后，前雷达报出故障——1.INVALID ESC；2.VLC相关信号失效 诊断思路： 1.当时车辆升级完成后正常，车辆下电后再次启动就报出故障； 2.用诊断仪读取故障码，确认MRR以及ESC报...

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故障现象：客户进站反应车辆出现过油箱盖打不开。 诊断思路：此车进站时点大屏发现油箱盖可以打开，用诊断仪第一次测试执行可以解锁和闭锁油箱盖，但再执行解锁时发现油箱盖解闭锁电机不工作了（没有工作声音，油箱...

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故障现象：更换IBOOSTER模块后匹配不了，写入VIN码显示安全校验失败。 诊断过程： 1、故障现象确认：检查发现故障属实。读取诊断仪未发现相关故障码。 2、排查：初步怀疑是配件安装没到位，后重新安装依旧是显...

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故障现象：反馈亮发动机故障灯，频率为3-4天出现一次 故障现象： 反馈偶尔亮发动机故障灯，到店清码后试车无法复现，但交车后3-4天会复现，已第二次进店。 检修思路： 1、客户提供的图片，确认OBD故障偶尔亮起...

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故障现象：行李箱偶尔自动打开和关闭，无故障代码 诊断思路： 1、根据客户反馈故障现象对该车整车控制单元读取故障代码，无故障代码，但故障现象存在； 2、通过故障现象初步分析可能导致行李箱自动打开和关闭原因...

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故障现象：上车后做人脸识别不成功。 故障原因：1、线路连接问题， 2、人脸识别摄像头问题， 3、IVI主机软硬件问题。 检修过程：①、检查人脸摄像头线路连接正常，插头无虚接 ②、做IVI硬件复位断电无效果 ...

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故障现象：客户反馈车机大屏不显示增程器保养信息，提示数据加载异常，本月娱乐流量查询也提示数据异常 诊断过程： 1、故障现象确认：车辆上电-点击车机大屏设置-车辆状态-维保服务-显示数据加载异常，点击车机...

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故障现象：行驶过程中偶发性仪表提示“增程器异常，仅可纯电行驶注意电量“增程器无法启动。 诊断思路： 1：使用诊断仪读取故障代码，GCU故障代码为：P192300 旋转变压器故障。VCU故障代码：P0A9204 GCU 4 ...

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故障现象：行驶途中仪表点亮电机故障、限功率等故障灯，车辆动力降级最高时速限制60km/h，仪表故障信息下图1。 诊断思路： 1.车辆下电休眠后能恢复正常，高速行驶几十公里后故障复现； 2.利用诊断仪读取当前故...

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故障现象：客户描述，在普通公路正常行驶，时速超过30km/h在左前方会有异响类似风噪的声音。 诊断思路： 1.实车试车确认异响声音，确认客户所说声音为类似风噪的声音； 2.确认故障时刻的时速为50-90km/h时，就会...

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故障现象：客户开车门上车准备开走，仪表突然报电机和乌龟灯故障 诊断思路： 1.了解到信息故障频率为偶发性，两天内出现过两次故障； 2.使用诊断电脑读取整车故障代码：VCU报：UP593F0-后电机速度CAN信号故障；...

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故障现象：用户进站反馈：用户进店反馈车辆在踩刹车车辆在要停止和车辆起步的一瞬间，车辆发出‘滋滋’的声音。 诊断思路：1、通过路试确认车辆在行驶到静止或者从静止到行驶的一瞬间有滋滋的声音，从最开始听出来...

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故障现象：副驾座椅无法前后移动。 诊断思路： 1、八位开关是否正常； 2、测量电机低压供电的电压是否正常； 3、座椅导轨内是否有卡滞现象。 案例总结：低压供电电压正常，电机无动作，判定为电机损坏更...

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故障现象：车辆发动机故障灯亮，诊断仪读取故障码发动机控制系统（EMS）报 “VCU请求亮MIL灯”；整车控制器(VCU)报“电池EXV Lin报文丢失”、“EMS一级故障”。 诊断思路： 1.电池EXV位于电池冷却器（Chiller）内；...

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故障现象：用户进站反馈：用户进店反馈打开左前门后仪表上不显示左前门打开，仍然显示左前门关闭。 诊断思路：1、通过试车确认客户反馈的故障现象一直存在并与描述一致，用诊断仪读取故障码发现BCM里面没有故障提示...

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故障现象：大屏上打开AC虚拟按键后出风口只有自然风没有冷风 诊断思路： 1.确认故障，触摸屏上空调各个虚拟按键正常，鼓风机工作正常，打开AC虚拟按键后出风口无冷风； 2.用诊断仪查看空调系统的故障码，有故障码...

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故障现象：2020年6月时间段、经济模式、城市道路；用户在下班后正常使用车辆回家路上，仪表显示发动机故障灯亮， 诊断思路： 1.检查读取故障吗报：P030000 发动机随机多缸失火故障和P030100 检测到多缸失火故障；...

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故障现象：大屏上座椅按摩，通风，加热功能显示为灰色，大屏上多个虚拟按键显示为灰色 诊断思路： 1.确认故障：检查大屏上座椅按摩，通风，加热功能显示为灰色，大屏上多个虚拟按键显示为灰色，功能异常； 2.用诊...

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故障现象：用户坐在主驾位置呼叫小艺时，小艺回应在副驾您好，执行的是副驾的操作指令。 诊断思路： 1.车辆到用户中心时进行如下测试1.按方控唤醒语音，主驾发控制指令，看是否能识别；2.蓝牙通话看看对方是否可以...

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故障现象：客户到店反映发动机故障灯亮，客户描述在接车的时候发动机故障灯亮过，询问客户是购买的内部车辆且是一台二手车。 诊断思路： 1.用诊断仪进行故障码读取发动机系统有P044200（蒸发系统1.0mm泄漏）为当...

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故障现象：客户反馈车机大屏不显示增程器保养信息，提示数据加载异常，本月娱乐流量查询也提示数据异常 诊断过程： 1、故障现象确认：车辆上电-点击车机大屏设置-车辆状态-维保服务-显示数据加载异常，点击车机...

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故障系统：车身关闭系统-儿童锁 故障现象：客户反馈在使用大屏儿童锁操作后，大屏儿童锁屏幕按钮打开后紧接着关闭。然后右后门无法从室内打开，外部可以打开。右后门儿童锁锁止状态。 诊断思路： 1、右后门门锁锁...

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故障现象：用户反馈车辆无法提速，电门踩到底车速最高只能达到30km/h，且仪表上没有故障灯点亮。 诊断思路： 1、路试测试发现车辆电门踩到底车辆最高时速只能到达30km/h，诊断仪读取故障信息，发现VCU报加速踏板一...

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故障系统：行车记录仪的USB接口无法使用 故障现象：客户反馈，提车后按照USB接口后，偶发性的无法使用，现场检查故障复现 诊断思路： 1、现场检查发现USB接口的灯不亮， 2. 检查USB接口端子无明显退针以及弯曲...

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故障现象：车辆行驶在颠簸路、搓衣板路、凹坑路面时，前部底盘处发出金属碰撞的声音 诊断方法： 1.确认故障现象，与客户一起试车，车辆在过凹坑时右前底盘处确实有明显的金属碰撞声，对比其它同型车辆无此声音； ...

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故障现象：大屏上打开AC虚拟按键后出风口只有自然风没有冷风 诊断思路： 1.确认故障，触摸屏上空调各个虚拟按键正常，鼓风机工作正常，打开AC虚拟按键后出风口无冷风； 2.用诊断仪查看空调系统的故障码，有故障码...

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故障现象：车辆挂倒挡时，低速行人报警声音异常，声音嘶哑。 故障系统：电器 诊断思路：（最好有图片、线路图截图等说明） 1.实车测试确认挂倒挡时，低速行人报警声音异常； 2.查看低速行人报警电器原理图，跟据...

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故障现象：车辆下电驻车停止后，按下车辆钥匙闭锁键，左前门外把手不动作，其它三门正常，且该故障一直存在。 诊断思路： 1.查看SF5外门把手控制原理图，四个车门均有独立的外门把手控制模块及执行电机机构，四个...

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故障现象：下雨天雨刮高速运转时有异响 诊断思路： 1.拿到车后验证故障，发现干刮雨刮时并不响，结合用户反应的使用场景，在玻璃上浇水的情况下再次验证，故障现象再现 2.从故障现象看出雨刮在上刮时有异响，下刮...

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故障现象：左右远光灯不亮，近光灯正常工作。 诊断思路： 1.检查供电保险，前舱保险盒LF04号保险，保险供电正常电压14V 2.查看电路图 远光灯系统由BCM控制，前舱保险盒供电保险直接供给继电器的30号脚和85号...

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