一辆发动机型号为274920的新款奔驰E200轿车。该车因无钥匙起动系统不能正常工作而进厂检修。据驾驶人反映，该车无钥匙起动功能失效，需将遥控钥匙插入仪表台下方的读卡槽内才能起动发动机。
    故障诊断：接车后，试车验证故障现象，将遥控钥匙插入仪表台下方的读卡槽内（图1），按下起动按钮，发动机顺利起动着机；将遥控钥匙从读卡槽里取出，再次尝试起动发动机，按下起动按钮，发动机无法起动，仪表信息提示中心显示“遥控钥匙探测不到”和“将遥控钥匙放在标记的位置查看用户手册”的提示信息。按下遥控钥匙上的解锁和闭锁按钮，车辆可以正常解锁和闭锁车门，且遥控钥匙上的指示灯能正常点亮；此外，车主提供了该车的另一把遥控钥匙，经测试故障现象依旧，由此可初步排除遥控钥匙有故障的可能。

    连接专用故障检测仪（XENTRY），进入无钥匙起动控制单元（N69/5），读取到的故障代码为“BIA501391，含义为“前部LF天线功能失效，电路断路”（图2）。根据故障代码的提示，判断可能的故障原因有前部LF天线（A2/60）故障、无钥匙起动控制单元（N69/5）故障及相关线路故障等。

    本着由简到繁的故障诊断原则，维修人员决定先检查A2/60与N69/5之间的线路。分别找到位于仪表台中央面板下的A2/60导线连接器和位于后行李箱右侧冀子板饰板内的N69/5导线连接器，确认导线连接器插接牢固。断开导线连接器，测量A2/60与N69/5之间线路的导通性，导通情况良好，且无短路故障。然而，维修人员在将导线连接器装复时，发现N69/5-侧的端子（端子22，与A2/60端子2相对应）弯曲变形（图3），看来这就是导致故障的原因了。

    故障排除：对N69/5端子22进行处理并清除故障代码后试车，故障排除。后经询问车主得知，该车右后侧前不久曾发生过追尾事故，怀疑故障是事故修复过程中维修人员操作不当，造成N69/5端子22变形，导致线路断路，最终引起无钥匙起动系统不能正常工作的故障。

相关资料：2017年4月奔驰维修系统WIS