一辆奥迪A6L轿车。该车更换J794后没有播放源。
    故障诊断：
   （1） J794因黑屏更换。更换后出现播放源里面没有DVD、CD、SD卡。
   （2）因为现在备件的J794没有程序和导航地图，更换的时间比较长，所以事先在商品车上做好，再约客户来更换。这样只需要做元件保护和SVM比较就可以了。还可防止在更换过程中出现问题导致客户抱怨。
   （3）更换步骤：元件保护、升级3GHCN311的程序、SVM比较，因为没有出现编码，手动编码、安装导航地图。安装好后，发现播放源里面没有DVD、CD、SD卡。后在范老师的指导下，发现吏换步骤缺少SVM上传。重新做更换的全部步骤，当重新安装3 GHCN311后故障就排除了。3GHCN311正常安装后是无法再次安装的，可以升级的会出现“S”，不能升级的会出现“否”，如图1所示。升级后会出现“正常”，如图2所示。当时升级后都出现“正常”字样，应该是升级成功的，但是这次又可以再次升级。



    故障总结：分析是升级过程出现问题，导致程序出现错误，重新升级后故障排除。升级后没有SVM上传，没有按照要求做，有可能导致以后出现问题。