一辆行驶里程约2.8万km，车型为配置2.8L发动机（CCE）、09E变速器有奥迪C6轿车。用户反映：该车MMI黑屏.
    故障诊断：用诊断仪检测，无法与MOST线进行通信，根据电路图检查仪表右侧保险，发现J523（前部信息显示和操作单元）、J525（数字式组合音响控制单元）、R119（位置2上的媒体播放器）、R199（外部音频源的连接）的保险丝均烧断，更换保险丝后再试，MMI操作面板可以供电，MMI依旧黑屏。检查其线路及插头，均未发现故障点，对J794故障依旧，使用专用工具进行光纤回路测试，也未发现问题。反复操作MMI控制面板，发现可以听歌，证明MM I可以打开，只是显示屏无法打开。对照电路图，发现MMI显示屏有个单独保险，位于仪表板左侧，拔出保险丝检查，发现已熔断，更换后MMI可以打开。为什么会烧这么多保险？在检测过程中也未发现进水和短路现象，最后询问车主，是在一次短接蓄电池后出现的，是由车主误操作造成的，故障排除。
    故障总结：使用外接电源跨接启动瞬时电流过大导致保险烧毁，使用外接电源启动时一定要注意电流和电压是否与车辆匹配；否则可能会导致控制单元损坏。
    1．多媒体、导航一直显示初始化
    此类故障一般首先通过3键重启来观察有无效果，如不理想则在MMI上设置里有个复位所有信息的一个功能菜单，执行此功能看能否排除。需要注意执行此功能会把客户原来储存在电话簿、音乐盒内歌曲和其他设置都恢复到出厂设置。如果以上措施仍无法排除，一般是J794的内置硬盘出现坏道。此时可通过更换信息娱乐系统主控单元J794或是通过专业音响维修店更换损坏硬盘，同时要重均794的驱动系统。无相关资质不建议进行拆修，否则可能造成更换的经济损失。