一辆行驶里程约2.1万km的奥迪A6L 3.0T轿车。该车四车门周围遥控器不起作用，在车尾处可以打开和关闭车门和行李箱。
    故障诊断：可能原因：遥控器电池电压不足，发送的信号弱；天线损坏不能接受来自遥控器的信号；由于外部信号干扰，天线不能接收遥控器的信号。
询问客户得知：遥控器是在行李箱内加装警报后才不起作用，打开行李箱盖发现在轮胎坑中安装了一个信号装置，然后切断该装置的电源试验，故障消除。
    故障排除：拆除外加信号装置。
    故障总结：“问诊”是我们诊断故障的一个重要环节。
    相关资料：2014年最新奥迪原厂维修信息系统ELSA 5.1