一辆行驶里程约6.4万km的2010年奥迪Q7。该车蓝牙不可用，蓝牙打开后菜单还是显示灰色的。
    故障诊断：MMI系统重启后故障依旧，根据TP12013529/11一电话手机适配装置：蓝牙失灵（匹配通道已关闭）检查匹配通道17的匹配值为1，蓝牙已打开，但蓝牙菜单还是灰色的。用3GHCN377升级光盘对MMI系统进行软件升级，并做了SVM码反馈，升级后故障依旧，同时又出现了1个新的问题，播放源选择菜单缺DVD、CD、SD菜单，JUKEBOX菜单也是灰色的，无法播放音乐。多次尝试对MMI系统重新进行软件升级，无意中蓝牙功能恢复正常了，但播放源选择菜单依旧缺DVD、CD、SD菜单，JUKEBOX菜单也是灰色的。恢复MMI系统的出厂设置故障依旧，又尝试将J794放到其他Q7车上重做软件升级和反馈，故障依旧不能解决。分析为 MMI控制单元J794故障。
    故障排除：更换MMI控制单元J794。
    相关资料：2014年最新奥迪原厂维修信息系统ELSA 5.1