一辆行驶里程约4万km、搭载CJT型发动机的2012年德国原装奥迪Q7SUV。车主反映：该车用点火钥匙遥控锁车、开锁均无效，用备用钥匙插入锁芯开锁，进入车内用点火钥匙启动车辆，发动机不能启动。

    故障诊断：
    1．首先用万用表测量钥匙的电池电压，正常。该车舒适系统中央控制单元J393负责中控门锁，分析故障原因：钥匙匹配不正确、部件存在故障、线路故障。
    2．用诊断仪检测各控制单元无故障码存储。按下点火钥匙上的开锁键，读取J393的数据块011组（图1），数据显示控制单元接收到遥控钥匙发出的信号、CAN线上有遥控钥匙命令、遥控钥匙打开操作接收强度稍有点弱。

    3．打开点火开关，读取数据块003组（图2），数据显示S触点接通、15触点接通、50触点断开。

    4．关闭点火开关不拔出钥匙，读取数据块003组（图3），数据显示S触点接通、15触点断开、50触点断开。

    5．拔出钥匙，发现转向盘未锁止，怀疑进入及启动许可开关E415图4）有故障，导致FLV（电控转向柱锁止）控制单元J764未锁止转向盘，以及J393不能执行开锁、锁车命令。更换E415，拔出钥匙后转向盘锁止，读取数据正常，用钥匙遥控锁车、开锁正常，故障排除。

    故障点：进入及启动许可开关E415损坏。

    维修小结：本案例没有存储故障码，利用诊断仪的功能测试，分析有关数据，观察相关变化，从中发现故障点，最终排除故障。