维修过程： 车辆进店维修天窗漏水（车辆使用地点距离我店200 公里左右），进店当天天气晴朗没有下雨，查看车内顶的漏水痕迹如下：

清洁天窗排水管，淋水 20 分钟左右不存在漏水情况，告知客户下雨天观察使用，只有漏雨现场才能确认漏水点，客户使用到下雨天漏雨时回厂拍到漏点如下图：

由于车辆距离我店 200 公里左右，车辆回店时没有下雨，无法路试验证，再次淋水 40 分钟左右验证还是没有任何漏水迹象，停车状态淋水没有漏水结合上面的漏水照片分析会不会是天窗框架有问题、在车里行驶过程中扭动拉扯才会泄漏，于是订购天窗框架更换、重新调整天窗前、后玻璃并再次进行淋水验证没有漏水，交车一个月后接到客户反馈还是同样漏水，第一时间安抚客户并告知我店技师马上出发赶到现场维修（反复跟客户确认每次漏水都是行驶过程中，车辆停车状态下雨从来没有漏过）。

分析可能的故障原因有：

· 天窗排水管排水量不够（堵塞、变形、移位）

· 天窗玻璃进水量太多（密封问题、关闭不严）

· 天窗框架（已更换，先排除）

· 行李架安装孔位置漏水

· 前挡风玻璃安装密封胶问题

技师到达现场确保天窗玻璃关闭到位且确认天窗玻璃位置正常后行驶车辆验证漏水：

顺着水滴入位置检查确认是水进入天窗框架排水槽的内侧而从下图圆圈标注位置漏到大顶上。

正常情况水只能在下图方框标注排水槽位置，不能去到圆圈标注位置，但现在是水去到圆圈标注位置，所以漏到大顶上。