一辆行驶里程约1.5万KM的日产新逍客。该车打方向时，颠簸路面行驶时，有异响。

    故障诊断：
    1）经技师试车确认，车辆右前A柱部分在原地打方向和颠簸路面行驶时，有“咋咋”的异响声。原地打方向时，在车外能清晰的听到右前减震器上座部分有异响。            
    2）根据故障判断，技师首先更换了减震器平面轴承.减震器隔缘块，故障现象依然存在。用撬棍从减震器上座与车身部分连接处撬动了一下，发出一个吱的响声，像是焊点没焊稳的声音，试车发现异响消失。两天后客户反映故障再次发生。再次检查发现，用一字起插入减震器上座与车身空气流量盒连接之间的缝隙中，异响消失。将减震器总成拆下，用一字起从缝隙翘动，异响出现。根据焊点位置图片将故障焊点重新焊接，故障消除。 

    相关资料：2011年东风日产逍客原厂维修手册

故障位置

故障部位

    维修小结：
    1. 遇到疑难问题及时向厂家反馈，与兄弟店同事多沟通。 
   2. 由于此车是新车，客户当时意见很大，不让专营店拆动车子任何零件，技术主管应协前台主管和服务经理和客户进行沟通。
     3.技师遇到疑难问题应及时向技术主管反应，技术主管组织技术专家组对问题进行分析判断，以最快的速度帮客户解决问题，博取客户对专营店的信任。