所以我告诉大家，为什么我说中国的汽车服务业，绝大多数汽车修理厂，我告诉大家我看不上眼的。因为什么呢？领导也好，企业也好，不具备三块板的职责。大家都在做什么呀？你干了八年了，原来挣多少钱？原来挣四千。来我这儿，我让你挣五千。还得多挣点提成，来吧来吧来吧。是不是这种行为呀？结果一看原来四千到你这儿给五千，那我去吧，给我五千。结果给了俩月发了五千，发了一万块钱。第三个月不能发了说，哎呀你不行啊，五千块钱你创造不出来，算了，给你三千吧，是不是这样？当然我说的是夸张了，类似的事儿有没有？同样大家再想想，我们有多少个企业想过，进入我们企业的员工，我们是要保护他的，要让他能力有提升的，再让他目标有提升的，让他技能有提升的，有多少这样的企业啊？都不具备的话，你想想，企业的三块板有关系没有？相当你是弄一个大空场，跟弟兄们讲，弟兄们我们在这儿干活啊，挣的了钱大家分，挣不了钱大家散。是不是这样？朱德和毛泽东，就把事儿都弄明白了。毛泽东经典的口号叫打土豪分田地。打倒蒋介石解放全中国。是吗？打土豪分田地，你看打谁，分谁都有了。打砸抢不是坏人，是吗？他也是个老百姓，让老百姓跟着干。打谁呢？打有钱的，打土豪吗，分田地。打倒蒋介石，解放全中国。所以大家再想想，中国多少企业有。
大家知道头两天中国开国最后一位上将吕正操上将去世了，享年106岁。这个老人家90岁的时候到美国去找张学良，张学良曾经是他的老上级。这个人他参加军队直接是进的张学良的部队，后来他在河北省投靠了国民党了。现在他是我们中国共产党的部队，是中华人民共和国第一批上将的人。当时吕上将到美国的时候，跟张学良一块交流。张学良跟他讲了，说我信仰上帝，吕正操说了一句话，说我们共产党信仰人民。蒋介石也信仰上帝，所以蒋介石没了大陆，没了国家。我们信仰人民，所以中国共产党得了天下了，是这么简单吗？大家想想，90岁的老先生呀，不可能去夸夸其谈说着玩，人之将死，其言也善。是这样把？所以大家记住，在座的做企业的，记住如果你也想发展，如果你想让你的员工发展，一定给你的员工定好三块板，好的目标。包括他个人的目标，职业规划。我对我们自己的员工我们定出了，我说按两个月为阶段定目标，以两个月为标准定目标。这两个月什么下两个月什么。我在这个行业定了六年计划，每个员工定六年发展规划，螺旋式上升，每一个阶段的目标怎么考核？给他设定好目标，同样我再给建立一个平台，包括刚才给大家发的这个刊物，，不是给你的。要给你的员工去学习，这是平台，是不是这样？
同样大家想天花板，那是有好处。跟员工比起来，我们是强大的，是吗？所以大家记住，修理行业的从业者，其中是有缺少三块板。刚才现场我已经看到了，根本没目标，全厂人也没有目标。然后平台不够，资源不够。是不是？大家知道为什么在这种场合，我准备把自己的心声说出来了吧。因为我想这是能够帮助大家的。
那么很多人成功不了，都比较好贪。我们的员工没有远大志向。我们的员工就徒挣钱，而且我们的行业里边好多人都这样，说最终到一个厂子，就挣点钱，你让他发展，他不发展。在座的老板有没有这种感觉，有吗？现场采访一下。
与会人员：其实怎么说呢我感觉到这个工人挣钱也是一部分，不过不是全部的。
阚有波：对，大家记住，其实我们认为符合一个人，其实就想再要两个人的问题。第一点就是你们现在活的本事，第二点就是以后活的本事。现在活的本事我们基本养家糊口的基本的东西。是这样吗？挣不了钱了老婆跑了，那是不行的。孩子上不了学那是不行的，是吗？包括我今天我刚在这儿坐着开会的时候，我们一个员工给我打电话，说他孩子需要动手术，说公司能不能支援我点钱，那意思就是把后几个工资发下去。我说没问题没关系，我说我再钱紧，我这钱我肯定支援你。是这样吗？
那么第二条大家记住，我们每一个人要吃一辈子饭。我不是吃三月俩月饭，是这样吗？可不是为了图三月俩月挣钱，是要图什么呀？要保证十年二十年都能够挣到钱，这个才是实际的呢。所以大家一定注意，好多人讲我们的员工没有远大的志向，这是错的，说我们的员工净是眼睛先钱看，他错了，其实关于原因在于什么呢？在于我们没有人去引导员工怎么发展。是这样吗？这是关键的。 所以呢现在汽车修理行业的从业人员，缺什么？缺这三样。那么后边呢我会给大家详细讲。刚才讲的目标，我把修理行业的几个岗位，每一个岗位我全给它列出来，每一个岗位的关键点在哪儿，我也给他列出来。主修，我们在座的主修技师，高级技师，你的任务是什么呀？要确定好把车修好的比例，确定好怎么样让客户到你这儿修车放心。我们每修完一台车，能不能很坦然的告诉客户，三个月之内不用找我，找我是下一次保养，别的问题决不会出现。在座的好多4S店，我原来我也在六厂，就这么一个4S店，那么4S店最爱做的一件事儿，免费检测。咔碴给你划勾，所有的免费检测全完了。但是什么，但是你用不了五分钟，就能检测完。告诉客户车没问题。我想问他一件事儿，有问题你赔得了吗？头两天我帮着一个朋友打了一场官司，这个朋友是一个媒体的，自己开车。他的车到修理厂修车，修的刹车片。简单吗？换个刹车片非常简单。修完之后突然之间刹车失灵了，撞到一棵树上，人没事儿，他就说阚工能不能帮我看看，那个保险公司不索赔，说这车有故意嫌疑。我说保险公司不赔没关系，我说关键修理厂要赔的。保险公司我不管。因为保险公司可以拒赔事故车，拒赔故障车。对吗？
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