一辆行驶里程约8.6万km、搭载3.0TFSI发动机的2015款奥迪Q7。客户反映：该车收音机搜索不到电台，只有1个电台可以播放。
    故障诊断：接车后试车，发现收音机确实只能搜索到1个电台（图1），无法自动搜索到其他频率的电台；使用手动搜索功能，可以搜索到其他频率的电台，但是无法存储搜索的电台。分析故障现象，推断可能的故障原因有：收音机故障；天线放大器故障；天线故障；收音机与天线放大器之间的线路、天线与天线放大器之间的线路故障。

    用故障检测仪（VAS6150B）检测，56-收音机系统内无故障代码存储；读取收音机系统数据流（图2），发现天线1的接收电平和接收质量均为0，而天线2的接收电平为39，接收质量为100%。与正常车的收音机系统数据流（图3）对比，发现正常车天线1的接收电平和接收质量都是有数值的，由此推断天线1的接收信号异常。



    用底盘号查询该车的收音机系统和天线系统的配置，得知该车只有2组天线系统，一组是位于后扰流板内的天线系统，包括电视天线1 （R55）和收音机天线2（R93），信号由天线放大器（R24）放大；另一组是位于左后侧窗玻璃位置的天线系统，包括收音机天线1（R11）、电视天线2 （R56）及中央门锁和防盗报警天线（R47）等，信号由天线放大器3 （R112）放大。经分析，将故障锁定在天线放大器3（R112）、收音机天线1（R11）及其线路上。
    根据以往解决类似故障现象的经验判断，天线放大器3 （R112 ）的故障率比较高，于是替换上相同型号车上的天线放大器3 （R112），结果故障依旧。进一步检查发现，该车左后侧窗玻璃上贴有3M太阳膜（图4）。奥迪Q7车的天线是渗镀到玻璃上的，难道是贴膜人员在贴太阳膜时把玻璃上的天线刮断了？将正常车上的左后侧窗玻璃上的天线用导线引到故障车上的天线放大器3（R112）上，试车，故障排除，由此确定左后侧窗玻璃上的天线损坏。

    故障排除：更换左后侧窗玻璃后试车，收音机能够自动搜索及存储电台，故障排除。

    相关资料：2017年大众、奥迪原厂维修信息系统ELSA 6.0