故障现象： 客户自述车辆无意中发现后尾门无法开启。
故障验证及分析诊断： 依据用户陈述情况，技师接车后确认情况属实存在，首先常规检查：开锁状态下，手动触控后尾门开关（无法开启） /遥控触控钥匙开启（无法开启）车辆车门窗全闭状态下，遥控能正常开/闭锁车。初步分析：
1，后尾门锁块本身电机故障
2，线路断及短路
维修过程及故障排查： 依据用户陈述情况，上述初步排查，查看车辆外观该车自主外加装后倒车可视摄像头，
由于该车后尾门无法开启，再次尝试触控及开启开关（后尾箱锁略有动态吸合声音），随后拆除后尾门饰板，事先模拟正常车后尾门锁体结构情况下，拆离后用磁棒吸附发现内置一颗镙帽如下图所示：
取下后重新修复并润滑恢复正常，再次回顾前期发现车辆外加装件，经核实该镙帽是因外加装过程中未拧紧导致开关过程脱落至此位置卡滞所致.
维修总结:上述情况源于外加装件人员不细心所致,对此情况客户知根知底,表示反感,维系客户关系,从细节把关,提升服务品片,从专业体现。
