诊断及维修： 客户于 2014 年元月 2 日提的车， 15 日发现 SYNC系统工作不正常。（在手机蓝牙连接 SYNC 后，提示下载电话薄，点击“是”出现死机现象，按音响上面任何按键都没有响应。此时需将音响重启。电话薄下载完毕后，操作语音按钮“电话”、“拨号”都有响应。但报号码时（按说明书三个数字一组）号码出不来。再次出现死机（此时在按语音按钮没有任何反应）。客户使用的是 Iphone5 手机，为了排除手机兼容性问题。技师将自己的 SAMSUNG 手机匹配后，故障依然存在。而在相同配置的车上匹配后 SYNC 系统可以正常工作，排除手机兼容问题。进一步和客户沟通，客户反映提车前十天 SYNC 相当好用（客户是 90 后，当时买车就是看上了C346 的 SYNC 功能），而且使用频率还蛮高。技师首先用 IDS检测没有相关故障码，网络测试 APIM 都显示合格。使用 SYNC检测工具 MIT(420-373)测试，测试“AUX” 、“USB” 、“BLUETOOTH” 三种状态下语音均提示（经 SYNC 输入检测工具测试， XX 工作正常）。此时再次将手机与 SYNC 连接，下载电话薄和拨号都正常了。通知客户来提车，客户反复试了半个小时，拨号又出现号码显示不出来的情况。测试仪测试都是合格的，尝试对 SYNC 系统重新编程。编程完成后故障排除。下面是在编程过程中的截图，紧供参考。

 

这是我们当时在编程过程中使用的 USB 线：（锐界 SYNC 汉化另外配的一根是自己的移动硬盘上的线缆）