故障现象: 客户反映发动机故障灯常亮,车子没有其它故障,行驶也正常。
维修过程: 首先电脑检测有两个故障分别为: B112B 方向盘模块机械失效、 U2012 汽车设置参数校准丢失,根据以上故障码分析: 1、汽车设置参数被修改, 2、 GEM 模块内部程序混乱, 3、 GEM 模块损坏。
用电脑清除故障码,清除不掉,尝试者回复 CCC 设置失败,失败后发动机故障灯不亮了,但是侧滑灯点亮,坡道辅助不可用,在读取故障码有很多
ABS 的故障,询问客户有没有做过什么东西,(现在市场上有很多客户自己或通过朋友刷电脑,胎压监测、自动落锁、一键式天窗开启/关闭),和客户沟通客户不承认自己有做过什么,技师开车在车间转了一圈,发现车子有自动落锁功能,再次询问客户,客户承认自己在朋友那里刷过电脑,在刷完电脑后,仪表故障灯就一直亮着,根据客户描述和故障码显示的现象,首先把侧滑灯的程序,在维修动能里重新设定,在进行 CCC 设置,故障灯和侧滑灯消失, CCC 设置成功,清除故障码显示全部模块合格,在外出试车也没有了自动落锁,反复测量没有故障,故障排除。
维修总结:我们在遇到类似现象的车辆,一定要让客户说实话,不然要给我们带来不必麻烦。