维修过程：接车后陪同客户一起去路面试车，确认异响声音确实存在， 异响声音是偶尔才出现，声音类似“嗒嗒”响声，听声音像是在左前部位传出。

分析可能造成该异响原因如下：

1:减震系统，

2:前桥低盘悬挂，

3:方向机

我们把车开上工位后准备检查，举升车辆检查低盘悬挂系统发现此车有做过事故迹象，前桥有拆装过，检查左前减震是换过的，我们用力把轮胎上下顶动，发现明显感觉到有间隙， 而右前是没有的。我们怀疑就是减震器方面有问题，拆下减震器检查， 发现减震器顶胶及减震轴承是装反的， 如下图：

而正确的安装方法如下图：

 

详细同客户了解车辆事故维修信息，客户反映上次车辆出了事故，左前部位受到撞击，当时是在外面修理厂维修的。经技师分析，外面修理厂由于不专业，安装减震时没对好位置，造成左前减震产生异响，此问题不属于质量问题，同客户解释说明情况，并建议客户以后不要到非厂家授权的维修店做维修保养，避免出现类似问题。

最后客户同意更换减震轴承后故障排除。

维修总结：此车故障是因客户外面修理厂更换减震时没对好减震顶胶和轴承位置，造成行驶过程中，左前减震顶胶与轴承产生干涉或碰击，产生异响， 此案例也给我们维修技师上了一课，告诉我们维修保养或诊断故障时心思一定要细，不能粗心大意。