1、 客户反映车辆在倒车时打方向有时有异响。询问客户具体情况是在车库前有一个弯坡，因此每次要出车库时要倒车打方向才行，近段时间发现在出车库时，有时会有“吭”的一声异响，且声音比较大，但响一声后就不响了，向前行驶后就不会响。

2、 与客户试车验证异响确实存在，当在倒车打方向时，车辆前部有时会有“吭”的响声，声音比较清脆像金属碰撞的声音。

3、 从听到的异响以及异响发出的部位，结合平时的经验初步判断可能是以下部位：前底盘、前悬挂系统及前轮轴承与羊角。升高车辆左右打方向没发现异响，前避震顶胶轴承异响的情况可以排除。目测未发现避震弹簧有移位现象，用手上下左右摆动轮胎也未发现有松动现象 ，底盘部件也完好无损无碰撞痕迹。

4、 由于未发现有明显故障点，决定再多试几次车，仔细听听发出异响的部位，当把车辆从工位倒出，踩刹车准备停车换前进挡时，突然听到“吭”的一声异响，当时并未打方向盘，再向后倒车，踩刹车又不响了，反复试多几次，得出一个规律：只有在倒车，车辆向后行驶时，踩刹车会发出一声异响，松开刹车再向后行驶时，再当怎么踩刹车都不会有异响，当前行再倒车时，又会发出一声异响。

5、 于是把两前轮胎拆下发现两前刹车片已达到厂家更换标准，且两前刹车盘边缘有凹槽，拆下两前刹车片 时看到刹车片外侧边缘与刹车盘凹槽处有明显摩擦痕迹。          

 

 

6、 更换两前刹车片且打磨边缘，由于刹车盘磨损未超过厂家标准只能针对边缘磨平，安装好后试车验证异响消除。

总结：当维修有些有异响的车辆时，要多次试车验证故障所在位置，先从筒单检测再细心去一一排除，不要盲目地换件去试。