一辆行驶里程仅有1000km，配置2.4L GDI发动机的2013款起亚索兰托轿车。用户反映：该车后备门打不开。
    故障诊断：这是一辆刚售出不久的新车，由于后备门无法打开，客户将车辆开到我店进行检修。接到该车后维修人员首先核实客户反映的故障现象，按下后备门外部手柄上的后备门解锁开关，后备门没有任何的解锁迹象，后备门无法打开。然后按下遥控器上的后备门解锁按键2s以上；这时后备门锁执行器解锁，后备门可以正常的打开。2013款索兰托车型的后备门有两种打开方式，一种是在车辆中控锁处于解锁的状态下，按下位于后备门外部手柄上的后备门解锁开关（如图1所示）手动打开后备门。另一种方式是无论车辆的中控锁是否处于解锁状态，只要持续按下遥控器上后备门解锁按键2s以上，后备门锁执行器都可以自动解锁打开后备门。当前车辆的真实故障现象是，按下后备门手柄上的解锁开关不能够手动打开后备门。

    2013款索兰托车型的后备门锁执行器是由IPM模块控制后备门锁继电器实现后备门的解锁控制。当驾驶员需要手动打开后备门时，IPM模块首先要监测确认当前车辆的中控锁是处于解锁的状态，然后就是要正确的接收到后备门手柄的解锁开关信号，只有满足了这两个条件，IPM模块才会控制后备门锁执行器解锁，如果IPM模块监测到当前车辆的中控锁是处于闭锁的状态，即便是IPM模块能够接收到后备门手柄的解锁开关信号，IPM模块都会禁止后门锁执行器的解锁操作。而当驾驶员使用遥控器解锁后备门时，只要该遥控器是正确匹配的遥控器，然后 IPM模块所接收的遥控器传送出的后备门解锁请求信号时间大于2s，那么IPM模块就会控制后备门锁执行器正常的解锁。根据车辆当前故障的实际现象并结合上述后备门的控制逻辑，我们首先可以确定的是该车使用遥控器打开后备门的功能是正常的，而这也就间接的证明了该车后备门锁执行器部件本身没有问题以及IPM模块对于后备门锁执行器的控制也是没有问题的。那么该车的故障原因可能就是后备门手柄的解锁开关信号没有正确的输入到IPM模块或者是当前车辆的状态没有达到手动打开后备门时所需要满足的条件。最后我们分析总结该车的故障原因范围是：
      （1）后备门外部手柄的解锁开关失效。
      （2）后备门解锁开关到IPM模块的线路断路或接触不良。
      （3） IPM模块没有收到中控锁的解锁信号，导致IPM模块以为车门没有解锁，从而限制后备门锁执行器的工作。
      （4）IPM模块故障。
    通常当驾驶员按下遥控器的闭锁按键或是解锁按键进行中控锁的闭锁或解锁操作时，对应的车门都会通过危险警告灯的闪烁提示驾驶员闭锁成功或解锁成功，一般遥控闭锁时，危险警告灯闪烁一次。而遥控解锁时，危险警告灯是闪烁两次。该车在遥控闭锁或解锁时，危险警告灯都可以正常的闪烁。根据这一现象我们首先并没有重点检查中控锁部分，而是首先使用诊断仪的执行器驱动功能再一次的测试了IPM模块对于后备门锁执行器的控制情况（如图2所示），检查的结果是后备门锁执行器可以被正常的驱动解锁，这


就更明确的证明了IPM模块和后备门锁执行器是没有问题的。然后我们又使用诊断仪读取了IPM模块内的数据流（如图3所示），在数据流项目中我们发现左前门锁执行器始终处于闭锁的状态，但是其他门锁执行器的状态都会随着中控锁的闭锁或解锁的操作而在闭锁状态和解锁状态之间变化，这说明左前门锁执行器部分存在问题。另外在数据流页面我们也发现后备门手柄的解锁开关信号状态也是会随着对开关的操作而变化，那这也就可以证明后备门手柄的解锁开关以及相关的线路都是正常的。难道是左前门锁执行器的问题影响了后备门的正常打开？带着这样的疑问我们决定先把左前门锁执行器的问题解决。数据流中关于门锁执行器的状态信息是由门锁执行器中的门锁检测开关提供的，这个开关与门锁执行器同步联动，解锁时接通搭铁，闭锁时断开搭铁。IPM模块利用门锁检测开关的这个搭铁信号监测门锁执行器的状态。当前车辆的左前门锁执行器可以正常的闭锁和解锁，但是数据流巾的左前门锁执行器的状态信息却是一直处于闭锁的状态，这一现象产生的原因可能是门锁检测开关或其线路始终处于断路的状态。接下来我们将左前门锁执行器拆卸下来，根据电路图（如图4所示）的提示找到门锁执行器上的门锁检测开关的两个连接端子，使用万用表测量这两个端子始终是处于断路状态，正常情况下在门锁执行器解锁状态时，这两个端子应该是导通的状态。这时候我们可以确定该车的左前门锁执行器部件本身是有问题的，为了证明左前门锁执行器损坏是否会导致后备门打不开，我们使用短接线直接短接与门锁检测开关连接的左前门线束侧的D05插接器的1号和2号端子（如图5所示），人为的向IPM模块提供一个．左前门锁执行器解锁的搭铁信号，这时后备门可以手动打开。将短接线拔掉，后备门又无法手动打开。维修工作进行到这个时候，故障的原因基本上已经真相大白。更换一个新的左前门锁执行器（如图6所示）后故障排除。





    故障总结：在原厂的维修资料中只是简单的提到在中控锁解锁的状态下可以手动打开后备门，但是并没有介绍具体是哪个车门的解锁状态会影响到后备门的打开。这起案例以后我们又对多辆同款的车型做过试验，确定该款车型后备门能否正常手动打开直接受到左前门锁执行器是否处于解锁状态的影响。另外，当使用遥控器遥控解锁时，无论门锁是否真的解锁，危险警告灯都会正常的闪烁，这就导致了在故障诊断之初我们并没有把检查重点放在中控方面，所以在维修诊断的过程中一定要将可能的原因考虑全面，还有就是数据流的正确分析。