故障总结：通过本案例也可以看出，现在汽修行业，在对车辆进行维护时，为了利益的最大化，客户进厂对车辆进行报修时，前台服务顾问（接待员）都会一再向车主推销养护、保护之类的产品，进气、燃油系统清洗、保护……往往客户钱是花了，最终问题没有得到解决，就比如说进气系统清洗，虽然维修人员用相关清洗剂对该车发动机进气系统进行了清洗，但治标不治本，该车就是一个例子，20天前该客户曾在此消费了“所谓的进气、燃油系统清洗套餐”，但冷车无怠速故障的最终原因还是节气门内过脏引起的，难道节气门阀体不属于进气系统吗？相信这与一个维修企业的激励机制有关，同时也与维修人员的职业素养、道德有关；特别是一些年轻的维修人员，在工作中一切向“钱”看，只要派工单上面没有的项目，即使在维修、保养过程中发现了客户车辆存在着其他异常现象，如：大灯不亮、制动车灯不亮或是皮带有异响、雨刮洗涤器不喷水、轮胎气压低……但他就是不闻不问，身怕自己多干了，吃亏了。像这样的客户如果不及时维系好，还会不流失吗？在此，希望汽修企业的老板与维修人员多站在客户的立场看待问题，唯有你好、我好、大家好，才是真正的好！
    随着汽车电子技术的飞速发展，汽车技术当今可谓是日新月异，很多中、高档汽车均采用了电子节气门，在清洗节气门阀体后必须进行专业仪器匹配，故维修人员在对车辆进行维护、保养时要加以慎重，不能对所有车辆的节气门清洗一概而论，否则将会造成发动机不能正常启动或发动机怠速异常等故障的产生。

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