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一辆行驶里程约2.5万km的奔驰G500。客户反映：该车车钥匙拔下来后，仪表一直亮着，有很多故障灯，车辆不会熄火。
故障诊断：客户先打电话反映，自己的车在拔下钥匙后车辆不会熄火，说一会儿到店检查，在客户到店后，技师到车上检查时发现故障已经消失了。可以正常启动车辆，也可以正常熄火，仪表上也没有了任何的故障警告指示灯。询问客户，客户描述说，当到店时，自己试了几下来回开关钥匙后，车辆自己又好了。由于看不到故障现象，只好先连接奔驰专用的诊断仪STAR-D，查看相关的故障码：如图1～图7所示。
从检测中可以看到有很多关于CAN信息的故障和有关EZS电子点火开关的故障，根据故障指导需要换EZS电子点火开关。由于EZS电子点火开关是防盗配件再加上配件较贵，慎重考虑需要再试出故障现象诊断后再作结论。因为当天客户不同意车辆留场继续试出故障，所以就没有再继续诊断了。
