一辆2017款国产奔驰V级商务车，车主刚从店里提车并上高速，空调突然出热风，且风量和温度等均无法调节。
    故障诊断：接车后，首先验证故障现象。原地怠速运行发动机并开启空调，空调的风量、温度调节等功能均正常，在高速路上试车，在行驶了大约90km后，出现客户描述的故障现象：空调突然出热风，且风量和温度等均无法调节。
    用奔驰专用诊断仪（DAS）对车辆快速测试，空调系统没有存储任何故障代码。查找故障车空调系统控制的原理图（图1）可知：N154促动压缩机、热循环电机和各风门电机，相应的冷、暖风通过出风口进入车内。

    根据故障车空调控制原理，并结合实际经验，导致该车故障的可能原因有：空调电脑故障、伺服马达故障、LIN线故障、调节器故障、热循环电机等。为此，笔者对该车进行了如下检查：
    1．查看空调系统的实际值，未见异常数值。
    2．在故障现象下，按空调面板上的各开关，实际值变化正常。
    3．用DAS激活鼓风机，但风量和实际值均无变化，不正常（图2）。

    4．读取故障车伺服马达的实际值（图3），并与同款正常车辆的实际值（图4）进行比对，发现故障车伺服马达实际值存在异常。



    5．对伺服马达进行标准化和学习，结果无法完成，不正常。
    6．再次用奔驰专用诊断仪（DAS）对车辆进行快速测试，在空调系统发现存储有故障码（图5）。

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