维修过程：新翼虎车辆在水泥路面和不平路面行驶时，右后部有哒哒哒异响，随着车速加快，响声更加密集，很有规律性，在柏油路面没有异响，该车刚交付客户使用 1 天，行驶里程 113 公里。经过检查确定异响来自右后减震器部位，对后桥各螺栓进行紧固并更换了减震器，异响依旧，后拆下右后尾部饰板，发现异响由减震器顶部位置传出，更换了减震器，故障还存在，故排除减震部件故障，判断为右后侧车厢内部钣金件干涉产生的异响，后在不破坏原结构的情况下，用锤多次敲击右后减震器上部钣金件，试车异响消失，故障排除。

在对该车维修中可以说是困难重重，客户情绪很激动，什么也不让拆，经过协商才同意更换后减震器试试，当后减震器换上故障依旧，客户更是一步一跟，直接要求退车，后来晚上客户回家，我们才可以对异响处做检查，最后确定为右后侧车厢内部钣金件干涉产生的异响，经过用锤敲击后，异响消失，第二天和客户花了很大的时间做解释。