故障现象: 客户反映雨刮有低速、中速,没有高速,下大雨影响视线。
维修经过: 接到车服务专员交代,此车已经是第 4 次来厂维修此问题,客户抱怨比较大,希望这一次彻底解决问题。开始做淋雨试验,确实没有高速,初步判断为;
1.雨量传感器及模块
2.网络信号问题
3.开关及线路
淋雨试验后,故障确实存在,首先维修有易到难,用 IDS读取故障,无故障码,然后开到手动模式验证有高速档位,排除了开关的问题和线路、电机问题,怀疑可能是雨量传感器问题,找来车辆做 ABA 测试,把雨量传感器更换后,做淋雨试验还是故障依旧,此时找到线路图查看,按原理无故障码,手动模式有高速,线路无问题,淋雨试验应该有高速啊.于是找到客户了解情况看是从什么时候开始有这种情况的,客户说出过事故玻璃损坏后,在本店更换完前风挡玻璃后出现的。于是开始检查玻璃,发现在安装雨量传感器旁边有两个点,如图;
开始怀疑可能是玻璃问题,于是在 PTS 网站与工程师联系,索赔前风挡,在和吴工联系后,吴工说是安装问题,与玻璃无关,于是从新安装,故障依旧,还是和吴工联系,想更换玻璃,吴工再次强调与玻璃无关, PTS 技术支持对话如图;
此时维修思路陷入困境,从新开始测量雨量传感器电压正常,肯定是雨量传感器的问题,为什么更换后问题没解决呢,于是又找来一辆同配置车辆,更换雨量传感器,装上还是不行,把本车的装到这台无故障车,此时我突然发现一个问题,这个车雨量传感器安装处有一层像不干胶似得透明垫,如图
故障车辆玻璃没有此透明胶垫,如下图:
于是找来钣金工询问情况,钣金技师说;原来更换过 5 台车辆从没这问题,厂家发的玻璃上不带此透明胶垫,所以没有安装,我抱着试试看的态度,把旧玻璃找到,把此透明胶垫安装上,淋雨试验,问题解决了。通过此故障分析,雨量传感器内有红外光发射二极管发射红外线,红外线透过玻璃入射到玻璃外表面,当有雨滴落到车辆前档玻璃时,由于雨滴对光线的散射,使从玻璃射回传感器接收端的光线变弱,由此可以判断是否下雨及雨量的大小,雨量传感器是靠光线感应的,此透明胶垫吸收部分光线可以增加传感器灵敏度,没有此胶垫雨量传感器传感光线信号是比较强的,所以没有高速档位。
维修心得: 钣金师傅的惯性思维,装了那么多车没问题,不装此透明胶垫不会有什么问题,虽然一个不起眼的透明硅胶垫,让我们费尽周折和心思才把问题解决。所以建议技师维修时要细心,不要随意改动或不安装部分小部件。