一辆行驶里程约4.5万km的奔驰CLA200。客户反映：该车仪表没有规律的出现很多报警，SOS不能使用，自动大灯照明失效，大窗打不开，车内照明灯不亮。
    故障诊断：根据客户的描述，技师并没有发现客户所说的情况，一切正常。与客户进行更深入的交谈后发现，客户所说的情况大概三四天没有规律的出现一次，然后不知道什么时候自已义会变正常。检查车辆没有发现加装和改装现象。
    连接奔驰专用诊断仪STAR-D读取相关的故障码，故障码（如图1所示）：U023187与雨量及光线传感器的通信存在故障，信息缺失；U016987与车顶控制板的通信存在故障，信息缺失；U11BF87与湿度／温度传感器的通信存在功能故障，信息缺失。

    根据客户的故障描述，再结合故障码分析，问题集中在N70（ OCP）上。分析得出可能原因：①00P （N70）供电回路故障；2 OCP（N70）LIN线故障；③ OCP （N70）模块内部故障。④信号采集及促动控制模组（N10）控制故障。
    根据可能原因和电路图（如图2所示）进行逐步测量：①测量OCP （ N70）插头的4号脚和5号脚，实际值12.5V，正常；②测量OCP （ N70）插头的4号脚和6号脚，实际值12.4V，正常；③测量OCP（ N70）插头的4号脚和3号脚，实际值8.7V，正常。④升级N10软件，故障依旧；⑤升级N70软件，无新软件；⑥检查A （ 3）到B2（43）线束，实际值0.2Ω，正常；⑦用标准插针检查插针B2（43），实际值插针松旷，不正常。

    故障排除：N10上B2插头的43针脚松旷（如图3所示），造成N7。的LIN信号时有时无，最终导致N70工作不良。处理N10上B2插头的43针脚，重新装配好拆下的部件，删除故障码。进行车辆功能检查，仪表无任何报警，天窗开启关闭正常，车内照明操作正常。客户提车两周后回访，没有再出现故障。至此客户反映的故障完美解决。


相关资料：2017年4月奔驰维修系统WIS