检查分析：维修人员接车后检查，多次尝试换入尺挡，独立影音控制系统（COMAND）显示屏（A40/8）出现黑屏（图1）。检查COMAND的其他功能，均正常。查看该车维修记录，该车除正常保养外无事故和其他维修。询问用户得知，故障冷热车都会出现，且频率很高。

    用诊断仪对车辆进行快速测试，COMAND控制单元（A40/3）中存在故障信息（图2）。执行故障码的引导测试，结果为检查A40/3的设码。检查A40/3的设码，正常。因此，该引导没有有效的线索，需要转换检查思路。

    查询A40/3与倒车摄像机（B84/3）通信的电路图，发现它们之间是通过倒车摄像机供电单元（N66/10）建立联系的。分析引起故障的原因出现在B84/3、N66/10、A40/3、A40/8及相关线路中。

    A40/8通过LVDS视频线与A40/3相连，根据它的指令显示图像，由于收音机、导航及DVD等可以正常显示，说明A40/8及其线路是正常的。另外，N66/10在A40/3与B84/3的通信过程中相当于中转站，其故障可能性比较低，结合故障特点，应优先考虑A40/3、B84/3及其线路的故障。

    根据电路图检查并测量B84/3至N66/10、N66/10至A40/3的线路，未发现异常。由于A40/3内部有防盗PIN码，无法与其他车辆进行对调。查看A40/3软件，已经是最新版本。装配正常车辆的B84/3，故障依旧存在。由以上过程分析，该故障是A40/3内部故障引起的。

故障排除：更换A40/3，故障排除。