维修过程： 验证客户描述的故障现象，打开导航界面后显示重庆市地图的画面，通过进行设定后能够进行导航并且显示当前位置，一切正常，对新地址也能够进行“标记”，但重新关闭导航再进入时，故障再次出现。最初怀疑是否是导航卡未插到位造成的，重新安装后无法排除故障，对车辆断电重新恢复也无法解决，导航设置调试无效。由于此车前不久曾经对导航升级过，设想是否是升级的问题呢？于是致电“道道通”技术热线，回复导航卡上的开关键是否处于“Lock”位置，检查确实如此，重新设定到“ON”后，故障排除。

维修总结： 导航卡在取下升级过程中有可能不小心会把设定键从“ON”位移动到“Lock”位，此时导航会显示重庆市地图，地址也无法“标记”，没有记忆功能，设定到“Lock”位时便可解决此问题。