维修过程： 客户反映仪表上雪花灯亮，空调也不制冷。 接车后， 技师仔细询问了客户，客户说车子放在一个大库几天开出后就发现雪花灯亮了，空调也不管用了。于是， 技师首先用 IDS 检测，没有故障码，技师初步认为可能造成此故障的原因为：

1． 室外温度传感器故障

2． GEM 故障

3． 线路故障

4． 其它故障

首先， 维修技师更换室外温度传感器启动车辆雪花灯点亮故障没有排除。查看线路图从线路图清楚的看到室外温度传感器是中央接线盒（GEM） 控制。问题是不是出在中央接线盒（GEM）本身，还是线路问题。

技师按照先简单后复杂维修逻辑，用万用表测量线路，在拿下中央接线盒(GEM)拔下 C99 插头准备测量线路是， 发现新的问题。从中央接线盒上方掉下几颗玉米粒，维修技师陷入了沉思，这里怎么会有玉米粒呢。再次叫来客户询问，客户说车子是放在装玉米的仓库里的。这时维修技师明白了，车子可能进老鼠把线路要坏了。技师用万用表测量 C99的 30 号脚和 C974 的 1 号脚导通（BN/YE）。在测量 C99 的 28号脚和 C974 的 2 号脚(WH/BK)不通，查找线路发现线路被老鼠咬坏。

 

维修技师从新包扎线路，启动车辆正常， 空调正常，故障排除。

维修心得： 在维修车辆时，要第一时间向客户咨询车辆的使用状况，掌握车辆的第一信息，结合客户提供的信息就可以准确的排除故障点。