一辆行驶里程约10万KM的日产天籁轿车。车主反映：该车有时无缘无故感觉打方向特别重。
    故障诊断：
    1）首先我们根据车主所描述的故障现象进行了车辆的动力系统初步检查，助力泵油液，传动皮带，方向机，转向柱和底盘悬挂系统做了仔细的检查都未发现异常。
    2）经过初步检查后未发现异常，后来我们和车主一起出去试车，在正常路面行驶了好长一段时间后故障也未发现。然后我们又建议行驶颠簸路面试试，在颠簸路面行驶时偶尔出现没方向助力的感觉。
    3）我们试车回来后首先用诊断电脑进行车辆诊断未发现有故障码，这时我们又打开诊断电脑里面天籁的维修手册，研究了一下天籁的动力转向控制系统，我们根据动力转向控制系统的电路图对该车的转向控制电路检查，最后检查结果发现位于手套箱旁边的动力转向控制单元的端口插头松动，经过我们对端口插头一般处理故障排除。

    维修小结：
    1. 不急不躁，认真聆听客户反映的问题。
    2. 胆大心细，查问题要有始有终。
    3.遇到问题认真检查，多交流，根据维修手册和实际故障现象分析故障原因。