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一辆行驶里程约1.2万Km的日产天籁J32轿车。该车行驶里程2000公里左右时,发动机就出现异响,与客户共同路试,车辆在负重、加速、爬坡时,异响异常明显。
故障诊断:
1)客户反映的“哒哒”异响属换档拉索干涉造成,经调整按照位置后响声消除。
2)该车同时存在爆震异响,属活塞顶部积碳过多造成敲缸异响,初步怀疑与客户油品有关 最后经与客户沟通先清洗发动机,再清洗燃油油路和氧传感器,把93号油换成97号油后客户跑了10天左右客户反映效果很明显比以前好多了,爆震消失。
维修小结:
1. 平时保养要叫客户到正规的加油站加油。
2. 前台要对养护产品介绍和营销。
相关资料:2013年东风日产新天籁原厂维修手册