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该故障里所出现的故障码虽然在近期内只出现了一次,但不能由此就判定,只是偶发性故障,不能引起足够重视。现在的车载系统越来越复杂,各系统间的联系也越来越紧密,可以说是牵一发而动全身。我们在考虑解决思路时,不能只根据所在系统报的故障码或两次故障引导,就可以找出故障原因。一个故障码并不能说明所有的问题,应该与其它系统存储的故障代码联系起来,分析它们之间的内在联系。不要放过任何一个信息,也许它们正是解决问题的关键。不要轻易忽视客户所报修项目,这是工作态度,也是对客户负责的表现。在理不出头绪时,查找相关的电路图,是不可缺少的。
看完本案例的维修经过,我深深地感受到作者除了有精湛的维修技术外,更可贵的是具有一份强烈的职业责任感。正是这种精神,使他在处理辅助防护装置(SRS)故障指示灯偶尔闪烁故障中,把客户的生命安全放在第一位决不放过每一个与故障发生原因有关的信息,对SRS系统进行了全面认真的检查分析,找出故障原因,直至故障排除。然而在我们内,有一些维修技师对车辆偶发故障不作认真检查,深入分析,只是草率地清除故障码后就交车给客户,使客户为了同一个故障反复厂报修,引起客户极大的抱怨。因此,我们要倡导是前一种精神,抨击后一种做法。