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一辆行驶里程约2.6万km，发动机和变速器型号分别为276和722.9的奔驰R350。客户反映：该车在行驶中仪表有多处报警，而且故障灯出现后过一段时间就消失了，客户拍下了当时故障灯点亮的照片。
故障诊断：该车进店后启动发动机并未发现有故障灯点亮现象，打开信息菜单也无故障信息。客户抓拍的故障灯点亮的照片如图1所示。
由于故障显现当时无法获取，首先连接诊断仪检测，查看其中存储的故障信息。连接奔驰诊断DAS系统，快速测试后故障如图2～图4所示。
查看故障信息得知，引起这种故障的原因可能有以下几种：
1．有部分模块损坏引起CAN线通信故障；
2．中央网关损坏及CAN线通信网点损坏；
3.CAN线电路故障。
从故障码上可以看出此CAN线通信故障为传动CAN通信故障，而且故障中多数是与变速器控制单元及直接选择智能伺服模块A80的通信故障，由于故障都是存储故障，可见该故障属于偶发性CAN线通信故障，偶发性的故障对于我们查找故障源在一定程度上增加了维修难度。经过与客户沟通，在取得客户的同意下进行了试车，在试车的过程中并未发现故障出现，于是决定回店里再进行检测，当开到店里的时候发现仪表中有红色英文报警，并且挡位也无法显示，抓拍到报警的图片如图5所示。
如图5中所示英文报警的含义为不能进行换挡操作，于是试了试换挡杆的操作确实没有任何反应，当故障源出现时对于我们查找故障源是非常关键的，接下来找到客户与客户交流询问得知，此故障出现后不久就会引起仪表中很多故障灯点亮，由于客户不知道英文报警的含义也并没有在意，当出现ABS、发动机等多处故障灯亮时客户才意识到故障的存在，然后就抓拍到了故障灯点亮的照片。
