一辆奔驰R300车。客户反映：该车中控屏幕无法开机，收音机导航等无法使用。
    故障诊断：接车后进行故障确认，发现这是一辆2013年奔驰R300，行驶25661km。除中央显示器不可用外其他未发现异常，未发现进水和外观破损的情况。由于此车原车配备的是阿尔派提供的小屏主机，所以客户在服务站改装的大屏主机。
    由于改装大屏并非奔驰原厂提供，所以电脑中并没有多少有用信息。开始怀疑机器死机导致，但将车辆断电后重试后还是无法开机，ON键没有任何反应，用大头针对机器进行复位后，故障依旧。至此必须对中控进行拆卸，与客户沟通后我们拆下主机，对主机后加装线束和转接插头进行检查与插拔后未发现问题。
    由于是后加装主机，所以加装的线束上面有电路标识，根据标识进行测量发现30电正常导通，有一根ACC线路在钥匙门2挡时仍然没有电压。为了确认机器好坏，认为在ACC线路上加上12V车载电压，结果屏幕仍无法开机。
    测量ACC标识线对地电阻发现短路，沿着这条ACC标识细线进行查找发现其最终与第二排点烟器相连，在后SAM中找到点烟器的15A保险发现早已烧毁（如图1所示）。拆下点烟器后发现与点烟器相连的还有一个加装的行车记录仪，依次断开中控ACC线与记录仪线后测量点烟器电源线对地阻值仍短路。排除中控主机和记录仪内部损坏。

    断开ACC，标识线后检查后SAM保险丝盒未发现异常，将点烟器后大插头X29/6断开后测量6号脚到后SAM之间线路正常。测量X29/6另一端仍短路，由于X29/6另一端进入马鞍台内部，于是进行拆卸马鞍台。在拆卸前排点烟器时X29/6另一端对地阻值发生变化，时大时小，当断开前排点烟器插头后短路情况消失。经测量前排点烟器与第二排点烟器是并联关系且共用一个保险。
    原来问题出在前排点烟器上，检查发现点烟器中掉进去一个五角硬币正好将正负极短接（如图2所示）。由于车主在马鞍台上放了很多零钱和名片且很多已经进入缝隙。将点烟器处理好后测量X29/6，6号脚对地阻值正常。将线路恢复后更换后SAM上烧毁的点烟器保险丝后，中控恢复正常。

    至此故障排除。

相关资料：2018年5月奔驰维修系统WIS