根据原理（如图6所示），分析影响充电的因素分别有：直流充电器、交流充电器、高压蓄电池以及相关的线束。结合此故障现象和XENTRY结果，判断故障是由直流充电器或其线路引起的。在此需要注意的是，用公司的直流和交流充电桩均可以正常充电，这个充电桩与公共充电桩有什么区别呢？或者说这能否说明直流充电器或其线路是正常的呢？答案不得而知。尝试从直流充电器、车载插座以及二者之间的线束入手，查找具体原因。

    按以上分析，读取高压系统的实际值，如绝缘阻值、互锁回路、接触器状态和单个电池等数据值，结果未见异常，如图7～图11所示。