用户陈述/服务站结论 在打开和 / 或关闭滑动天窗时，滑动天窗逆向运行。 在滑动天窗打开或关闭的情况下行车时，发出噪音。 在打开和 / 或关闭滑动天窗时，滑动天窗发出噪音或者振动。 技术背景 导轨以及密封件上...

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用户陈述/服务站结论 当钥匙位于空调操作面板下方的杂物箱中时，组合仪表上偶尔显示信息“车上无钥匙”。 未存储与之相关的故障存储器记录。 TPI 售后服务说明 2025960 不适用。 技术背景 钥匙太靠近进入及起动许...

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用户陈述/服务站结论 传动系出现功能故障。 组合仪表显示屏上显示警告提示。 该故障还伴随出现以下故障存储器记录： P175D – 离合器 1 自行分离 技术背景 软件偏差 生产线解决方案 软件优化 售后服务解...

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用户陈述/服务站结论 靠近后桥的尾部区域溢出冷凝水/ 在后部消音器的毛毡上溢出冷凝水或发现灰烬痕迹，并溢出少量废气。 技术背景 随着油耗方面的要求越来越严苛，需要以更低的转速运行发动机，且通过更低的负荷...

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用户陈述/服务站结论 换道辅助系统未在车外后视镜中正确发出警告（仅限 A4 Avant Basis、A4 Avant S-line 和 S4 Avant） 对于车辆识别号在 8K*EA057893 之前的车辆： TPI 2030318 并不能解决问题 技术背景 外部干...

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用户陈述/服务站结论 倒车摄像头失灵。 静态或偶发。 倒车摄像头控制单元（诊断地址码 6C）中存有下列其中一个或两个故障存储器记录： “02203 音频/视频输入端 1 - 断路”，静态或偶发 “02203 音频/视频输入端...

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用户陈述/服务站结论 平视显示器无法开启或失灵 技术背景 软件偏差 在下一次总线静默后（如在关闭驾驶员车门后等待五分钟），平视显示器的功能重新恢复正常。 涉及软件版本 0304（A6/A7/S6/S7/RS6/RS7）或 0021...

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用户陈述/服务站结论 用户抱怨组合仪表上亮起多盏车外照明警告灯。 偶尔在起动车辆后马上出现该故障。 组合仪表上显示下列信息并且总是一起出现： 奥迪自适应大灯： 故障！ 参见随车手册 左侧近光灯损坏。 参见随...

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用户陈述/服务站结论 在不平路面上行驶时，车辆前部发出嘎吱声。 技术背景 受到环境影响，橡胶支座和连接杆之间的摩擦系数可能发生变化。 在不平路面上行驶时，橡胶支座相对于连杆发生相对运动，这种运动会被听成...

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用户陈述/服务站结论 • 组合仪表上亮起红色机油压力警告灯。 • 组合仪表上显示提示“机油压力过低” 发动机控制单元中存有以下故障存储器记录： • P164D – 机油压力低压开关失灵。 在 80&...

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用户陈述/服务站结论 在车速介于 20 - 40 km/h 之间的低负荷运行状态下，右侧仪表板区域发出咯咯声。 技术背景 起动机的线束支架可能在托架中有间隙。 售后服务解决方案 下图中用黄色标记显示了相应区域。 维修...

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用户陈述/服务站结论 行驶在极度不平坦的坑洼路面上时，车辆后部区域发出隆隆声。 售后服务解决方案 如果可以确认噪音是后桥的一个减震器或两个减震器发出的，则成对安装改良款减震器轴承（原厂零件号：8V0 513 3...

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用户陈述/服务站结论 用户抱怨： 发动机抖动，偶尔亮起排气警告灯（MIL）。 特约维修站诊断结论： 发动机控制单元中存有一个或多个气缸断火的故障存储器记录。 • 诊断地址码 01 下面存储的故障存储器记录：...

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用户陈述/服务站结论 行李厢盖在打开和/ 或关闭时发出嗒嗒声/嘎嘎声。 技术背景 扭矩支承、封盖和齿圈这三个部件存在偏差，随着时间的推移，会导致这些部件发生沉降，因此螺栓上的拧紧预紧力降低。 这样一来，扭矩...

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用户陈述/服务站结论 1. 遮阳板的化妆镜照明灯失灵。 2. 驻车辅助系统失灵。 3. 环境照明灯失灵。 4. 无障碍物时，驻车辅助系统发出警报 技术背景 出厂时错误安装了左侧和/或右侧遮阳板。 一根电线被卡住，导...

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用户陈述/服务站结论 左侧大灯内的动态转向灯在转向闪烁时未“渐进式亮起”（正常转向闪烁替代动态转向闪烁功能）右侧“动态转向闪烁”功能正常。 仅限配备 LED 大灯和矩阵光束功能的车辆。 故障存储器记录： VA...

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用户陈述/服务站结论 在播放重低音音乐时，后车门区域发出干扰噪音。 技术背景 装配盖和车门挡板之间的相对运动。 生产线解决方案 投入使用日期： 15.03.2015 起始车辆识别号： 8REA110706 售后服务解决方案 ...

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用户陈述/服务站结论 用户抱怨： 发动机抖动，偶尔亮起废气警告灯（MIL）。 特约维修站诊断结论： 发动机控制单元中存有一个或多个气缸断火的故障存储器记录。 • 诊断地址码 01 下面存储的故障存储器记录：...

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用户陈述/服务站结论 用户陈述： 耸车、发动机起动性能较差或完全无法起动。 车辆在行驶途中熄火。 特约维修站诊断结论： 车辆加错了油（例如加注了汽油）。 可以用燃油识别仪 VAS 6774 来检查是否加错了燃油。 ...

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用户陈述/服务站结论 显示红色机油压力警告信息。 故障存储器记录 P164B 机油压力开关失灵或 故障存储器记录 P164D 低压机油压力开关失灵 技术背景 P164B： 机油压力开关失灵（注意： 高压机油循环回路！） 机...

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用户陈述/服务站结论 变速箱区域内有机油泄漏 技术背景 变速箱壳体质量不合格 售后服务解决方案 请在考虑上述各方面（用户陈述 / 维修站诊断结论、技术背景）的情况下分析用户抱怨，以便明确地归类这份文件。 只...

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用户陈述/服务站结论 关闭点火开关以及打开车门后，MMI 显示器没有收回。 只有在多次按下 MMI 操作件上的开/关按钮后，显示器才收回。 技术背景 软件功能故障。 故障源是空调/ 暖风电子装置控制单元（地址码 08）...

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用户陈述/服务站结论 用户陈述： • 发动机运行不平稳/抖动 和 / 或 • 车辆偶尔无法起动或是很难才能起动 和 / 或 • 偶尔在起动-停止过程后无法再起动车辆（起动过程提前中止） 和 / 或 &bull...

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用户陈述/服务站结论 用户抱怨在用免提模式通话时，通话对方听到的声音非常失真或是断断续续。 技术背景 连接安卓和 Windows 手机时，功能受到软件方面的限制 售后服务解决方案 使用新软件。 请检测下列边缘条...

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用户陈述： • 损失功率；亮起 EPC 指示灯，车辆还能最高以 100 km/h 的速度行驶。 • 仅在高海拔地区（海拔：2000m）行驶时出现该故障。 特约维修站诊断结论： • 诊断地址码 01 下面存储的故障存储...

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用户陈述/服务站结论 换道辅助系统失灵。 组合仪表上显示信息“换道辅助系统： 目前不可用。” 在换道辅助系统（诊断地址码 3C）中存有故障存储器记录“U112100 – 数据总线，信息缺失”。 技术背景 车载电...

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用户陈述/服务站结论 驾驶员信息系统中亮起红色冷却液指示灯。 发动机控制单元中存有故障存储器记录“P1B1C00 冷却液泵机械故障”。 技术背景 发动机控制单元中的软件偏差。 生产线解决方案 开始使用 V6 3.0...

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用户陈述/服务站结论 用户陈述：挂入行驶档 R 档后感觉到抖动。 特约维修站诊断结论：挂入行驶档 R 档后偶尔感觉到抖动。 售后服务解决方案 请分析用户抱怨（根据问题描述 / 原因），以便明确地归类此 TPI。 只有...

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用户陈述/服务站结论 无法锁止或卡住用于车顶模块中用于车内照明灯的眼镜盒。 技术背景 闭锁机械机构（夹紧弹簧）因受力过大而受损，无法再卡入。 夹紧弹簧可以作为备件更换；不需要更换整个车顶模块 售后服务解...

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用户陈述/服务站结论 可能的用户陈述： 多个辅助系统失灵或偶尔失灵： • 车道保持辅助系统 • ACC • 堵车辅助系统 组合仪表上亮起或偶尔亮起多个指示灯并显示警告信息： • 安全系统或安全...

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