投诉:电动转向机异响。 原因: 原因多种。 补救: 转向机异响质量分析报告反馈：经销商提供的噪音视频没有显示噪音发生的条件，故不能重现故障，例如：有的背景杂音太大（包含手机铃声、汽笛喇叭等非本车辆的杂音...

[阅读全文]

投诉: 前部驻车定位系统无明显原因触发。驻车定位系统故障存储器中未储存故障。 在拆下前部车牌后投诉不再出现！ 原因: 由于不同的车牌宽度，可能在前部无明显原因触发。车牌侧边有时会被驻车定位系统传感器识别...

[阅读全文]

投诉:系统在较长时间行驶后由于温度过高而关闭。显示屏中的信息（弹窗）向客户提示，音频网关 (AGW) 由于温度过高而关闭。 原因: 1. 驾驶室管理及数据系统 (COMAND) (A40/3) 的线束直接位于风扇出风口后，阻碍了主...

[阅读全文]

投诉:空调功能不可用、制冷功率过小、温度出现波动、空调运行期间有噪音（通过荧光颜料检查密封性） 原因: 空调系统的凸缘、密封件或制冷剂回路中的部件可能会出现不密封，导致 制冷剂泄漏。客户经常抱怨乘客舱制...

[阅读全文]

投诉:在诊断返回转向机时我们总是发现，部分情况是因可能泄漏而更换了转向机，但是这些转向机只是上部控制头的防尘罩盖下“渗出”或有油膜。 原因: 如果防尘罩盖下的转向机表面只是局部潮湿，则表示因油脂流出...

[阅读全文]

投诉: 前轴上可能出现以下噪音： 1. 可能性：仅适用于带空气悬架的车辆。 在车辆高度较高时自动和舒适模式下，在不良路面上行驶时前轴区域发出砰砰声。 在运动模式下噪音不出现。 2. 可能性：驶过不平路面时前...

[阅读全文]

投诉: 从 1 档换入 2 档、从 3 档换入 2 档和从 2 档换入 1 档时，换档质量不好 提示： 行驶时从 1 档换入 2 档有不舒适感，制动时明显感觉到从 3 档换入 2 档和从 2 档换入 1 档。 原因: 换档机构未最佳调校或...

[阅读全文]

投诉:发动机功率不佳，发动机紧急运行 提示： 显示屏上可能出现信息“冷却液停止循环，发动机已关闭”。 CDI 控制单元中存储了故障代码 P2520-004。 原因: 冷却液恒温器已损坏。 提示： 由于冷却液恒温器损坏...

[阅读全文]

一辆行驶里程约7600km、搭载282914型发动机的 2021款奔驰A200轿车。该车座椅腰部支撑功能失灵。 故障诊断： 查询故障车的车籍卡发现，该车配置有代码为U22的腰部支撑调节功能。为实现脊柱的最佳支撑，前排两个座...

[阅读全文]

投诉:前车门或后车门上的外部车门拉手在操纵后不能再自动回归极限位置。 原因:由于动态配重中的心轴弯曲，轴承托架的支承弹簧可能移动或脱出。 补救: 提示： - 心轴的弯曲对维修方法的适用性没有影响！ - 不需...

[阅读全文]

投诉:导航语音播报期间当前激活的音频源（例如收音机 / CD）音量未降低。客户觉得导航语音播报声音过小。 原因: 所述性能与供货的产品配置状态有关。音频音量降低功能无法调节。 补救: 调校音量功能由改进的驾驶...

[阅读全文]

投诉: 1. 空调失灵、冷却功率过低、温度变动、空调运行过程中发出噪音。 2. 温度调节不可信、偏差大于 5°C、空调吹出冷风。 3. 空调调节不可信、车内寒冷、空调只能供暖、空调调节得过冷或过热、空调调节得左...

[阅读全文]

投诉:无制冷功率，故障代码 (FC) 9006 已存储在空调控制单元 (KLA-SG) 内。 原因: - 接地点 W29/2 上的接地连接不良 - KLA-SG 内的软件有故障 - 制冷剂压缩机接地不良 补救: 1. 检查接地点 W29/2（A 柱，详细...

[阅读全文]

投诉:空调启动和停用时的制冷压缩机/皮带驱动系统噪音投诉。 原因:制冷压缩机的噪音可能是由某个损坏的皮带轮轴承引起的。 补救: 1. 噪音诊断 提示：当噪音投诉与制冷功率投诉一起出现时，原因可能是空调制冷剂...

[阅读全文]

投诉:盲点辅助系统功能不可用。 原因: 潮湿。 关于诊断的提示： • 发动机舱控制器区域网络 (CAN-C) 可能出现故障。 • 在作为 CAN-C 用户的控制单元中，可能记录与后部近程雷达传感器（控制单元 IRS-...

[阅读全文]

投诉:在更换仪表盘 (A1) 控制单元或对仪表盘 (A1) 控制单元进行软件升级后，仪表盘 (A1) 中可能存在以下不可信的辅助暖气系统故障信息： - 无法运行，蓄电池电量低 - 无法运行，加燃油 - 无法运行，见用户手册 ...

[阅读全文]

投诉: 1. 电动关闭功能（关闭辅助功能）有时候功能不正常，组合仪表中出现通报。 2. 车辆蓄电池电量耗尽。 原因: 出厂时锁楔调节不正确。 这可能导致无法识别尾门锁的预锁止位置。 因此后座区信号采集及促动控...

[阅读全文]

投诉:车辆锁止时车门锁嘎嘎作响（前车门或后车门）。因此安全杆失控地自行移动。 原因:在多次锁止过程后，波纹管可能会从安全杆上脱离。这种情况主要在温度低时出现。 补救: 提示： 出现这种投诉时无需更换车门...

[阅读全文]

投诉:在个别情况下，在发动机起动时或在发动机起动后不久并且车外温度低（低于 5°C）时，可能听到转向助力泵发出约 2至 3 秒钟的流动噪音。 原因:转向系机油 ATF 在车外温度低（低于 5°C）时黏稠。因此转向...

[阅读全文]

投诉:从转向系 / 转向助力泵区域传来研磨噪音或流动噪音。噪音听起来类似于转向助力泵抽吸空气时产生的噪音。在怠速转速以及发动机转速提高时可以听到该噪音。该噪音既可能在未转向时听到，也可能伴随着转向运动出现...

[阅读全文]

投诉: 1. 光线条件改变时，自动行车灯没有响应 和 / 或 2. 自动雨刮器没有响应（车门关闭以及驻车开关未激活时）或持续刮水（仅针对代码 345） 和 / 或 3. 车顶控制板控制单元询问时，快速测试中断。 原因: ...

[阅读全文]

投诉:发动机冷却液流失。 每行驶 1000 km 大约流失0.5 – 2 升冷却液。 原因: 发动机内部冷却液流失。 如果气缸套接合不佳，则冷却液可以通过气缸间的活门冷却孔进入无压的曲轴箱机油室。 补救: 需进行的...

[阅读全文]

投诉:滑动 / 倾斜式天窗后部（排水槽的端盖）渗水 原因: 导轨和白色端盖之间的丁基粘合剂用量不足。 补救: 对渗水问题进行精确分析，即 1. 顶篷必须已降下或已拆下。 2. 检查排水软管敷设是否正确，对此参见 ...

[阅读全文]

投诉:仪表盘控制单元（A1）更换、软件更新或软件校准编号（SCN）设码后，仪表盘（A1）中的行程电脑可能功能不可用。行程电脑中仅显示划线。 原因:SCN 数据中记录故障 补救:使用 03/2010 版 DAS/Xentry Diagnostic...

[阅读全文]

投诉:照明灯单元蒙雾或形成水滴。 原因: 由于有通风口，照明灯单元是一个“开放式系统”。 这意味着酸性气体、湿气、污物和废气可能侵入。 这可能导致配光镜和聚光镜上有沉积物。 补救: 按照 LI82.10-P-05015...

[阅读全文]

投诉:在电子点火 / 起动开关内学习了备用钥匙后，自动变速箱无动力流 原因:在电子点火 / 起动开关（EZS）内学习了钥匙并接通了端子 15 后，在发动机控制单元和变速箱控制单元中学习该钥匙。在这些控制单元中用于计...

[阅读全文]

一辆行驶里程约4500km、搭载282 914型发动机的2021款奔驰GLB180。车主反映：该车发动机启动后，仪表和中央显示屏均不亮（黑屏），且当时发动机无法熄火。 故障诊断： 接车后试车，发现该车发动机可以正常启动，但...

[阅读全文]

投诉: 参数功能失灵 ESP 控制模块内可能存储了以下故障代码： - C1014 Y10（PML 电磁阀），电气故障 - C1501 Y10（PML 电磁阀），导线断路或短路 - C16EF Y10（PML 电磁阀），检查 原因: 1. PML 阀电气故障 ...

[阅读全文]

投诉:在编程发动机控制单元和 / 或变速箱控制单元后，可能会在变速箱控制单元中存储有故障代码 061B。 原因: 发动机控制单元和变速箱控制单元的扭矩接口未最佳匹配。部分扭矩干预无法执行。 补救: 提示： Star...

[阅读全文]

在轮胎压力监控控制单元中存储了事件条目 9150（外部发射器干扰了信号传输）和故障代码 9110、9111、9112 或9113 之一（至少和一个轮胎压力传感器之间的信号传输受到干扰）。 提示： 带有特殊装备代码 475 时，这...

[阅读全文]