投诉: a）保养处理器（WR）中的修理厂代码为“0”。 b）保养指示器始终是保养“A”。 c）所有已设码成存在的保养项目在 Xentry（DAS）中都被显示成到期。 d）不能通过组合仪表确认已经进行的保养，只能通过 Xen...

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投诉:在后座区系上安全带时安全带便捷拉紧和 / 或头枕支撑装置不工作。 原因: 后座区左侧或右侧座椅安全带锁扣的电气导线损坏。 补救: 更换座椅安全带锁扣和损坏的电气导线。 左后座椅安全带锁扣故障代码：92A...

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投诉:鼓风机和空调无故调节，因为湿气通过右后和 / 或左后轮罩衬壳中的泄漏部位聚集在后座区地板里。 原因: 湿气进入乘员区会损坏线束分离点和接地点。 车辆的密封请查阅文档 GI83.10-P-037311。 补救: 提示：...

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投诉:雨量 / 光线传感器（RLS）的粘合面区域产生气泡。 原因: 可能由于粘合过程中的公差导致雨量 / 光线传感器（RLS）光学元件上出现脱落。 补救: 如果由于功能原因（例如雨量 / 光线传感器（RLS）的响应特性不...

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投诉:全景天窗发出噪音 原因: 螺栓松动或缺失 补救: 1. 必要时更换车身骨架横向支撑上的螺栓，以 7 +/-1 Nm 的力矩拧紧。 2. 必要时更换在全景天窗上的螺栓，以 5 +/-1 Nm 的力矩拧紧。 全景天窗框架的损坏代...

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投诉:遮阳卷帘（后车门）防尘盖板覆盖装饰条可能松动，并因此导致在行驶中发出咔嗒声。 原因: 覆盖装饰条可能在行驶期间松开。 补救: 请注意：在处理投诉时必须对两侧（两个覆盖装饰条）进行处理！ - 拆下覆盖...

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投诉:前车门（左侧、右侧）卡住，无法关好或关不上。 原因: 车门铰链末端止动件有问题。门挡活塞杆过长。 补救: 检查铰链末端止动件。 1. 将车门完全打开，然后用 120 到 140 Nm 的力沿行驶方向压过止动件。 ...

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投诉:前车门 / 后车门的车门止动器（DORSTOP）的塑料支座（活塞杆侧）已折断。 原因: - 生产过程中材料有问题 - 支架安装时有安装故障（倾斜） 补救: 更换塑料支座（支架）。提供此备件。 请勿更换车门止动器...

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投诉:对液压转向系统进行作业后，从转向助力泵区域发出流动噪音且 / 或储液罐中的转向助力机油泛起泡沫 原因: 所进行的加注 / 排气操作不正确 补救: 请务必如工作说明中所述的操作步骤进行。 在此再次强调，起...

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投诉:车辆怠速运行时，ABC 串联泵区域发出唧唧喳喳声 / 啸音。 该噪音类似皮带发出的唧唧喳喳声，发动机暖机时在车外或打开车窗时可以清楚听到。 原因: 该噪音是一个用于泵轴的压力机油润滑的内部节流阀所引起。...

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投诉:显示屏中显示 ‘AIRmatic 空气悬架系统，去特许服务中心修理’。故障代码： 5283 和 / 或 5288，存储于 AIRmatic 空气悬架系统控制单元。 虽然存有故障代码，但已通过了 DAS 引导型检测（对于压缩机以及压缩机...

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投诉:重新起动车辆后车辆中出现以下现象： 减震器极硬，超过了运动级（自适应减震系统（ADS）阀未通电）的硬度 车辆高度水平无法调节 - 操作按钮时车辆高度水平开关的发光二极管不亮起 显示屏中没有故障信息 没...

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投诉:在编程发动机控制单元和 / 或变速箱控制单元后，可能会在变速箱控制单元中存储有故障代码 061B。 原因: 发动机控制单元和变速箱控制单元的扭矩接口未最佳匹配。部分扭矩干预无法执行。 补救: 提示： Star...

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投诉:滑行换档产生不舒服感，从 3 档降档到 2 档有明显的抖动。 提示： 制动时或临近十字路口滑行时，从 3 档降档到 2 档有明显的抖动，偶尔从 4 档换入 3 档也会出现这样的情况。 从 3 档换到 2 档的调校数据可...

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投诉:专门针对带发动机 629 的车辆。在某些情况下滑行换档 3-2 或 2-1 可能不舒适。 一般安装有电动液压调节单元（EHS）A220 270 1906。 原因: 发动机 / 变速箱的协调未达最佳。 补救: 1. 更换电动液压调节单元...

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投诉:挂入倒档时可能出现接通过程延迟的现象。 将换挡杆从 P 移到 R 后出现连续两次反冲（间隔时间约为 3 秒）。 该投诉出现在带有电控液压控制（EHS） 220 270 2406 和 220 270 2306 的车辆上。 EHS 安装于自年...

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投诉:发动机功率不佳，发动机紧急运行 提示： 显示屏上可能出现信息“冷却液停止循环，发动机已关闭”。 CDI 控制单元中存储了故障代码 P2520-004。 原因: 冷却液恒温器已损坏。 提示： 由于冷却液恒温器损坏...

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投诉: 发动机诊断警告灯亮起。 下列故障代码存储在发动机控制单元中： - P2003（发动机 112、发动机 113、发动机 275、发动机 285） - P2047（发动机 271） - P0810 和 P0814（发动机 272、发动机 273） 原因...

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投诉:由于不恰当处理或装配导致了废气涡轮增压器上的损坏。 提示：发动机功率低，发动机紧急运行，发动机冒出蓝烟。 原因: 1. 安装时损坏了废气涡轮增压器，例如： 弯折了机械调节机构；电动促动器受到撞击，从...

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投诉:发动机诊断指示灯亮起，发动机不启动，EPC 或 EDC 亮起。 原因: CDI 控制模块软件。 提示： 只涉及在“控制模块 / 故障代码”章节中列出的故障代码与故障类型“对正极短路”，扩展故障代码（004）。 补救...

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投诉:高压泵泄漏，从而导致高压泵区域出现燃油损失 原因:可能由各种原因引起： 原因 1： 在发动机 611、612、613、668 上，高压泵的低压管路区域和端盖上可能会出现泄漏。 原因 2： 在发动机 628 上，高压泵的...

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投诉:从发动机舱前围板区域发出啸音。 提示： 噪音可能在发动机关闭后几秒内都还可以听得到。 取出机油尺后，该噪音消失（只能短时拔下机油尺进行检查） 原因:调压阀中的膜片已损坏 补救:更换调压阀

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投诉:从静止起步时延迟和/或从无动力档位换出时出现顿挫，或松开制动器时抖动（启动中）。 原因: 行驶档位 D (KID) 中无动力。 当 KID 功能激活时，变速箱内的功能流程如下：全集成化变速箱控制系统 (VGS) 降低制...

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一辆行驶里程约1000km的2022款奔驰C260L轿车。该车仪表出现黄色提示 “主动式紧急停车辅助系统停止运作”，如图1所示。 故障诊断：试车发现仪表中央的多功能显示屏，在行驶过程中，一会提示，一会消失。 连接...

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一辆配置256.930发动机的2020年奔驰GLE4504MATIC（167/159）。此车装有360摄像系统，当前故障为除前摄像头不工作，后摄像头、左侧摄像头以及右侧摄像头工作正常。车主提供信息说，这是一辆事故车，维修过保险杠上的...

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一辆行驶里程约12.1万km、配置274.910发动机及722.995变速器的2017年奔驰C180轿车。用户反映：该车空调系统出风错乱，一会儿吹脚一会儿吹脸。 故障诊断：客户反映此车之前好好的，就是以前在其他处维修过空调系统...

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一辆行驶里程约7000km的 2020年奔驰EQC400纯电动汽车。客户反映：该车行驶过程中仪表高压系统报警，无法换挡和无法行驶。 故障诊断：询问客户得知购车3个多月，在行驶过程中仪表突然出现高压系统报警，车辆无法行...

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一辆行驶里程约1100km、配置M256发动机与725变速器的2019年奔驰GLS。客户把车辆停在停车场，早上用车时使用遥控器无法解锁驾驶员车门，上锁也没反应，其他车门正常。 故障诊断：同客户试车并询问客户得知，故障出...

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一辆行驶里程超23.8万km、配置272 V6自然吸气发动机、722.9变速器的2010年奔驰S300轿车。该车行驶中仪表报警，加油无力，换挡发冲。 故障诊断：接车后验证客户投诉现象，原地没有试出来，路试车辆，果不其然，如客...

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一辆行驶里程约2.2万km的2019款奔驰E300L。该车有时车辆抖动，发动机故障灯亮。 故障诊断：接车后启动发动机，怠速时车辆没有抖动现象。连接诊断仪进行快速测试，发动机控制单元N3/1。储存有故障码P030400识别4缸...

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