投诉:电动折叠车外后视镜在折叠或展开时发出吱嘎声。 原因:折叠机构内的滑动盘和管状固定座之间的材料配对。 补救: 1. 拆下车外后视镜饰板（见维修间资料系统 (WIS) 参考）。 2. 在滑动盘和管状固定座之间喷涂喷...

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投诉:驾驶员或前排乘客安全带要用很大力气才拉出。 原因: 系上后调整安全带时（消除安全带松开状态），控制单元 A76（左前双向安全带紧急拉紧器）或控制单元 A76/1（右前双向安全带紧急拉紧器）识别到电压过低。 ...

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投诉:前部或后部安全带无法正确卷起。 原因:由于安全带脏污， 补救: 清洁安全带导向件。 用 MB 塑料清洁剂清洁安全带导向件。 用 MB 汽车香波作为清洁溶液或用 MB 软垫泡沫清洁剂清洁安全带。不要使用其它清洁...

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一辆行驶里程仅有15km、配置M274缸内直喷发动机、插电混合动力系统的奔驰GLE350e。该车是新车PDI时发现仪表蓄电池报警，低压电系统不能充电。 故障诊断：此故障是在新车PDI时发现的，低压系统不能充电，仪表蓄电池...

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投诉:组合仪表中的发动机诊断警告灯亮起。 汽油发动机控制单元故障存储器中存储了故障代码 P060600（故障文本：处理器中存在内部控制单元故障）。发动机没有指示发动机运转投诉。 原因: 汽油发动机控制单元软件中...

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原因:位于行李箱区域（左侧）中的 U 形铰链和后搁板位置上的倒车摄像机导线扭结或断裂。 补救: 通过下列维修线束更换损坏的导线： A221 440 38 32 倒车摄像机维修电线束总成，世界其它地区 A221 440 39 32 倒...

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投诉:更换高压电池时，必须遵守的工作步骤 原因: 高压电池是危险品，需要得到正确适当的处理 补救: 对于高压电池的正确安全评估和存储，特此强调以下三点： 1.对于需要更换的高压电池，其安全运输的评估必须当...

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投诉:安全带用很大力气才能拉出。与此同时还听到双向安全带拉紧器驱动机构有噪音。 原因: 在系上安全带后调整安全带带身过程中（减小安全带松开程度）客户持续拉动安全带。由此双向安全带拉紧器驱动机构持续进行干...

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投诉: 仪表盘上显示信息“限距控制系统增强版 (DISTRONIC PLUS) 当前无法使用，见用户手册”和“预防性安全系统 (PRESAFE) 功能当前受限，见用户手册”。 提示：所描述的原因及补救措施仅适用于下列条件： &bull...

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投诉: • 空调不可用 • 电动制冷剂压缩机无法工作。 • 在 ME17.7 控制单元中存储了中“当前存储和已存储”故障代码（见控制单元故障代码）。 原因: 至电动制冷剂压缩机 (A9/5) 的电源（高电压）...

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投诉:在空调处于激活和 停用状态下制冷压缩机 / 皮带驱动系统出现噪音投诉。 原因:损坏的皮带滑轮 / 皮带滑轮轴承可能导致制冷压缩机发出噪音。 补救: 1. 噪音诊断 提示： 如果噪音投诉伴随着制冷输出投诉，则原...

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投诉: 传动系嗡嗡作响或振动。 原因: 整个发动机变速箱支架已张紧。 补救: 发动机支架按如下步骤松开。 松开前发动机支座： 1. 目检前发动机支座的定位凸缘，它必须正确地置于发动机支架的凹口内。 2. 拧出...

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投诉: 空气滤清器下游至涡轮增压器的发动机进气通道上出现外部机油损失。 提示： 仅适用于关于机油泄漏的投诉，不适用于关于机油消耗量的投诉。 见图片“密封圈不密封”。 原因: 1. 空气滤清器下游涡轮增压...

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投诉:发动机冷却液流失。 原因: 冷却液经由正时箱和气缸体曲轴箱之间的成形密封件流入发动机油中。 补救: 需进行的检测： - 检查外部的冷却液密封性 - 检查火花塞孔是否开裂 - 将冷却液加注至最高液位，下次...

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投诉: 没有制冷功率 / 制冷剂压缩机已损坏 提示：发动机整个皮带驱动系统中的部件经常有严重油污。 原因: 溢出的发动机机油损失坏了制冷剂压缩机皮带滑轮中的橡胶件。 虽然制冷剂压缩机轴可以自由转动，因此制...

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投诉: 无法使用行李箱盖遥控关闭装置关闭行李箱盖。 原因: 用于支承行李箱盖遥控关闭装置液压缸的球形螺柱从托架中断开 补救: 要维修球形螺柱需订购托架 A 221 630 06 36。 铆接托架进行维修： 1. 拆下焊缝盖...

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投诉:油箱中的油量位于 3/4 到全满之间时，起步和制动时油箱中会发出类似水晃荡的声音。 原因:柴油燃料的物理特性和油箱的几何形状导致了该噪音投诉。 补救:安装具有减噪功能的油箱。

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投诉: 从转向系 / 转向助力泵区域传来研磨噪音或流动噪音。噪音听起来类似于转向助力泵抽吸空气时产生的噪音。在怠速转速以及发动机转速提高时可以听到该噪音。该噪音既可能在未转向时听到，也可能伴随着转向运动出...

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投诉:中央锁止系统的无线电遥控功能在总线休眠后不可用。中央锁止系统只能通过红外线遥控器控制。 原因: 车尾信号采集及促动控制模组 (SAM) 中的软件校准编号 (SCN) 编码有错误。 补救: 为车尾信号采集及促动控...

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投诉:再次拧紧时，连接到 HV 蓄电池的 HV 插头螺栓被扭断。 原因: 由于超过了 5 Nm 的紧固扭矩，因此固定螺栓折断。 补救: 更换固定螺栓： 1. 拔除电压供应 - AR54.10-P-1150SXH。 2. 拔下 HV 插头。 3. 拧开...

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投诉:转向运动时电动液压动力转向泵（EHPS）发出嗡嗡声 / 隆隆声。 原因: 电动液压动力转向泵（EHPS）的工作噪音传递到车厢内部。 补救: 安装改进型橡胶支座。 1. 将电动液压动力转向泵（EHPS，见附录，图中位...

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投诉:车辆静止时仪表盘中通报“电控车辆稳定行驶系统（ESP）故障，请去授权服务中心检修”和 / 或“制动辅助系统（BAS）故障，请去授权服务中心检修”。 关闭然后再次打开点火开关后，电控车辆稳定行驶系统（ESP）...

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投诉:从前轴或后轴区域发出啸音 / 长笛似的噪音该噪音在空转时在前轴主动悬挂控制 (ABC) 阀门单元（阀体）或后轴主动悬挂控制 (ABC) 阀门单元（阀体）上最为明显。 原因: 该噪音由前轴主动悬挂控制 (ABC) 阀门单元...

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投诉: 显示屏信息：“去授权服务中心修理 Airmatic 空气悬挂系统”。 下列故障代码存入控制单元并在快速测试时显示： 故障代码 5320 排放阀：电气断路或阀门电流过小，车型系列 211、219， 故障代码 5260 排放阀...

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投诉:制动时后轮制动器发出吱吱声。 原因: 共振。 补救: 1. 检查制动摩擦片是否活动自如。 2. 将制动摩擦片从制动摩擦片槽中取出，必要时清洁槽面。 3. 更换制动摩擦片，然后在摩擦片表面薄薄涂抹一层油脂。

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投诉:从前轴或后轴范围内发出口哨声。怠速时，在前轴主动车身控制（ABC）阀门单元（阀体）或者后轴 ABC 阀门单元（阀体）上噪音最为明显。 必须对比随附的音频文件。 原因: 噪音由位于前轴ABC阀门单元(阀体)中内...

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投诉:车辆右后部在较长停车时间（超过一天）后降低。 原因: 右后空气悬架滑柱压力管路上的划痕导致缓慢的漏气。 压缩空气从阀门单元上的压力管路连接件处或空气悬架滑柱的 连接件处逸出。 （见附录中的插图“连接...

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投诉:在某些情况下，从第 4 档换到第 5 档时可能会不舒适。 原因: 促动器 B2 的专用调校值（只能通过 EEPROM 分析读取）可能会达到不可信的数值；这可能导致在某些情况下不能确 保促动器进行顺畅促动。 补救: ...

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投诉:安全带高度调节功能不可用。 原因: 座椅导轨上的安全带高度调节拉索销子断开。 补救: 将断开的销子在台钳上夹紧，并用锉刀将断裂面锉光。 重要：防扭转保险装置必须保留。 在销子中部加上 10 mm 深的 M4...

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投诉:换档 2-3 生硬或变速箱滑转（可能无法换到 3 档） 可能记录了故障代码 P2502、2505、0894、2711。 原因: K1 活塞损坏（从 2 档换到 3 档时在正 / 负极限位置上的调校数据，+20/-20 和 / 或 +2000/-2000）。...

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