投诉:组合仪表中的发动机诊断警告灯亮起。 汽油发动机控制单元故障存储器中存储了故障代码 P060600（故障文本：处理器中存在内部控制单元故障）。 发动机没有指示发动机运转投诉。 原因: 汽油发动机控制单元软件...

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投诉:遥控中控锁偶尔失灵。 复位电路30 后， 遥控中控锁功能重新可用。 原因: 车尾信号采集及促动控制模组（SAM-H）未初始化无线信号接收器。 补救: 使用 07 / 2009 及以后版本的 DVD 升级 SAM-H

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投诉:发动机诊断警告灯亮起，发动机电子设备控制单元中存储了故障代码 1200 和 1208。 提示： 故障存储器中存有当前和已存储故障代码。删除故障记忆然后起动发动机后，此故障代码立刻再次出现。 原因: 平衡轴链...

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投诉: 1. 曲轴密封环区域不密封（密封环翻折） 2. 波纹图案区域不密封 3. 压力油槽区域不密封 4. M159 正时箱盖罩区域不密封 原因: 1. 曲轴密封圈 2. 曲轴箱底板多孔 3. 压力油槽芯孔螺栓不密封 4. M159 正...

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投诉:AKSE 功能不可用 - 点火开关“打开”时前排乘客气囊关闭指示灯亮起。 前排乘客安全带警告功能不可用。 前排乘客气囊已关闭。 气囊控制模块内未存储故障代码。 原因: 至 AKSE 识别垫的供电中断。 保险丝 ...

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投诉:打开滑动天窗 / 遮阳卷帘时抖动，自动打开和关闭功能不可用。 原因:滑动天窗 / 遮阳卷帘已去除标准化，车顶控制板无法再识别滑动天窗 / 遮阳卷帘的位置。 补救: 使用 DAS 重新在车顶控制板控制单元中对滑动...

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投诉:发动机运行时动力转向泵区域发出噪音。 我们发现每次都是寒冷季节时更换动力转向泵的频率明显提高。 诊断返回的泵时常常找不到故障。 原因: 在很多情况下噪音在车外温度较低且油位较低时出现。 因此更换动...

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投诉: Airmatic 空气悬架系统失灵。显示屏通报：去特许服务中心修理。空气悬架压缩机的保险丝已烧断必要时，Airmatic 空气悬架系统控制单元中可能会（不是每种情况都会）存储相应的故障代码，。 原因: 压缩机的保...

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投诉:雨量 / 光线传感器（RLS）的粘合面区域产生气泡。 原因: 可能由于粘合过程中的公差导致雨量 / 光线传感器（RLS）光学元件上出现脱落。 补救: 如果由于功能原因（例如雨量 / 光线传感器（RLS）的响应特性不...

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投诉: 制动过程中前轴发出噪音 提示： 前部制动系统发出吱吱声。 原因: 摩擦振动。 补救: 1. 确定制动摩擦片厚度。 见 WIS 中的检测 / 维修工作：组 42.10 提示： 摩擦片厚度小于 10 mm：更换闸瓦。 检查...

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投诉:路况不良时从前轴区域发出砰砰声。 当车辆高度水平处于高位时（在带越野套件特殊装备代码的车辆上）或车辆高度水平升高（在带有空气悬架的车辆上）时，在“Auto（自动）”和“Komfort（舒适）”档出现噪音。噪...

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投诉:挂入倒档时可能出现接通过程延迟的现象。 将换挡杆从 P 移到 R 后出现连续两次反冲（间隔时间约为 3 秒）。 该投诉出现在带有电控液压控制（EHS） 220 270 2406 和 220 270 2306 的车辆上。 EHS 安装于自年...

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一辆行驶里程仅550km的 2021年梅赛德斯奔驰EQC400纯电动汽车。车主反映：该车在充电后无法启动，仪表台上的红色高压蓄电池报警灯点亮。 故障诊断：该车被拖车拖至店内进行检修，接车时发现该车高压蓄电池电量为99％...

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投诉:发动机起动后 ESP 警告灯（黄色三角形）闪烁，并且在几秒钟后组合仪表中显示信息“ESP 损坏，去特许服务中心修理”和/或“BAS 损坏，去特许服务中心修理”。 提示： 以下代码必须至少有两个 - 5101 和/或 ...

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投诉:将档位从 P 换到 D 时，可明显感觉到有剧烈反冲。 原因: 摩片组 B2 摩擦系数可能波动。 补救: 必须按如下方法重新调校从 N 档 到 D档以及从 N 档到 R 档的换档过程： 提示：在档位 N/R/D 上分别停留至少 ...

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投诉:自动变速箱切换到紧急运行或无动力流（例如 3 档未达到）。 提示： 可能会记录故障代码 P2502 和 / 或 2505 或 0894 和 / 或 2711。 必须尝试重现投诉。 原因: K1 活塞损坏（换档机构 2-3 的调校数据可能...

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投诉:仪表盘控制单元（A1）更换、软件更新或软件校准编号（SCN）设码后，仪表盘（A1）中的行程电脑可能功能不可用。行程电脑中仅显示划线。 原因: SCN 数据中记录故障 补救: 使用 03/2010 版 DAS/Xentry Diagno...

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投诉: 发动机诊断警告灯亮起。 在仪表盘中出现“检查 AdBlue”或“XXX km（英里）后无法起动”，且在发动机控制单元中存储了一个或多个关于 AdBlue系统的故障代码。 原因: 故障代码区分为系统故障代码和原因故障...

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投诉:没有制冷功率 / 制冷剂压缩机已损坏 提示：发动机整个皮带驱动系统中的部件经常有严重油污。 原因: 溢出的发动机机油损失坏了制冷剂压缩机皮带滑轮中的橡胶件。 虽然制冷剂压缩机轴可以自由转动，因此制冷...

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投诉:冷凝水排水软管松动 / 脚坑空间进水 脚坑空间进水可能会导致安装在脚坑空间左侧或右侧的控制模块中存储多个故障条目。 原因: 出厂时的装配错误或冷凝水排水软管外围设备（例如变速箱通道）进行保养工作可能...

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投诉:外部后视镜辅助转向信号灯中有冷凝水（蒙雾）。 原因: 辅助转向信号灯灯罩和周围环境存在温度差。 空气中的水分在灯罩内侧凝聚；辅助转向信号灯蒙雾。 补救: - 根据空气湿度和温度，蒙雾会在约 1 至 2 小...

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投诉:客户投诉椅套脏污。 原因: 可能是下列原因引起了该脏污投诉： - 食物碎屑 - 由于出汗、皮屑、润肤膏、衣物的污染 - 由于静电作用吸附的灰尘 - 未对座套进行养护或养护不足 - 清洁剂使用不当 - 因日光强...

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投诉:驾驶员或前排乘客安全带要用很大力气才拉出。 原因: 系上后调整安全带时（消除安全带松开状态），控制单元 A76（左前双向安全带紧急拉紧器）或控制单元 A76/1（右前双向安全带紧急拉紧器）识别到电压过低。 ...

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一辆行驶里程约5.9万km、搭载270型发动机和7速双离合自动变速器的2016年奔驰CLA200。车主反映：该车在行驶过程中会出现发动机熄火的故障现象。 故障诊断：接车后，同车主一起试车发现，车辆行驶正常，仪表台上无任...

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投诉:在崎岖路面或驶过颠簸路段时，转向区域发出咔嗒声/砰砰噪音。 原因:可能的原因：止推件和转向齿条之间的游隙过大。 补救: 为了方便迅速地确定遭投诉的噪音（咔嗒声/砰砰噪音）是否为止推件和转向齿条之间的...

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投诉: 车辆静止时，组合仪表中显示信息“ESP 损坏，去特许服务中心修理”和/或“BAS 损坏，去特许服务中心修理”。关闭/接通点火开关后或在车辆静止而发动机仍在运转的情况下，电控车辆稳定行驶系统 (ESP) 警告灯（...

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投诉:安装不带车轮传感器的车轮后，显示屏显示“轮胎压力监控功能不可用 - 车轮传感器缺失”。 提示： 轮胎压力监控控制单元 (N88) 中存储了事件条目 551C。 这并非故障，无需进行维修。 原因: 未安装轮胎压力...

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投诉:起步时，侧轴负荷方向改变时发出一声咔嚓声（可在同一侧听到）。行驶从前向改为向后（反之亦然），会听到一声咔嚓声。 原因:如果能通过试着松开车轮上的带肩螺母（1 转）而排除故障，则说明原因在于车轮轴...

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投诉:皮带滑轮上的盖罩发出嘎嘎声 / 咔嗒声，见附录“01.jpg”（图中位置 A）。 原因: 盖罩的制造公差过大，在安装后产生松动。 ABC / ARS 泵的不规则转动导致在螺栓下的保护盖位置改变，从而导致噪音。 提示 ...

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投诉:车速低于 50 km/h 驶过微微不平 / 凹凸路面时可以听到敲击声，有时候在车辆静止、档位处于“D”、发动机运行时也可以听到该噪音。车辆静止时可以感觉到车辆底部 ABC 压力管路上的脉动。 提示： 拔下“ABC 供...

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