投诉:起步时，侧轴负荷方向改变时发出一声咔嚓声（可在同一侧听到）。行驶从前向改为向后（反之亦然），会听到一声咔嚓声。 原因:如果能通过试着松开车轮上的带肩螺母（1 转）而排除故障，则说明原因在于车轮...

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投诉:换档 2-3 生硬或变速箱滑转（可能无法换到 3 档） 可能记录了故障代码 P2502、2505、0894、2711。 原因: K1 活塞损坏（从 2 档换到 3 档时在正 / 负极限位置上的调校数据，+20/-20 和 / 或 +2000/-2000）。...

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投诉:废气涡轮增压机和支架之间可能有外部冷却液损失和/或机油损失。 在仪表盘中可能显示“冷却液 - 去特许服务中心修理”。 原因: 废气涡轮增压器和支架（供油管接头）之间的右侧连接螺栓可能松动或开裂。 ...

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投诉: 驶过不平路面时前轴区域发出砰砰声。 原因: 原因可能是扭杆连杆和扭杆之间或扭杆连杆和悬挂减震柱之间的螺栓连接松动。 补救: 再拧紧螺栓连接 扭杆连杆 - 稳定杆 扭杆连杆 - 悬挂减震柱 到 200 Nm

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投诉: 发动机应急运行或功率不足，CDI 控制单元中存储了故障代码。 提示： CDI 控制单元（N3/9）中可能存储了故障代码 P2510、P2359、P2616、P2592 或同时存储了 P2510 +P2359、P2510 + P2616。 自 CDI6 起的相...

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一辆行驶里程约3万km、搭载264型发动机和9速自动变速器的2020年奔驰GLC300。车主反映：该车仪表台和娱乐系统显示屏均黑屏。 故障诊断：接车后尝试启动车辆，发动机能够顺利启动，但启动后仪表台和娱乐系统显示屏都...

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投诉: AUX-In 播放和收音机或 CD/DVD 播放之间的音量高低不一致。外部 MP3 播放器通过 AUX 插口播放音频时，车内音量过小。从 AUX 音频源切换到收音机或 CD/DVD 时音量过大，必须由客户调低。激活 AUX 音频源时，交...

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投诉: 仪表盘中的发动机诊断警告灯亮起。 故障代码 P061194 (燃油喷油嘴控制单元出现功能故障 (发动机控制单元输出级故障)) 已存储在发动机控制单元故障存储器中。 发动机未显示出与发动机运行特征相关的任何问题...

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投诉: 情况 1：某些情况下，当变矩器锁止离合器处于“滑动”状态时，车辆会出现反冲。 情况 2：车辆偶尔出现无法适当加速的情况。 原因: 变矩器锁止离合器和/或变矩器锁止离合器阀可能存在故障。 补救: 进行快...

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投诉:在车辆加速（发动机温度 > 60°C）时以及部分负荷状态下，在转速范围 1000 rpm 至 1600 rpm 时可以感觉到车辆反冲。 车辆反冲与变矩器锁止离合器的不不顺畅接合或换档不顺畅类似。 原因: 在发动机运行模...

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投诉:仪表盘显示关于车尾照明单元各个灯泡故障的信息，例如： - 尾灯 - 制动灯 - 转向信号灯 - 后雾灯 这些功能本身仍旧照常工作。 原因: 内部软件错误引起故障信息。 补救: 升级后部信号采集及促动控制模...

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投诉: 1. 高度调节器横梁区域吱吱作响。在负载变化时和在不良道路上出现。 涉及：部分电动和全电动式座椅调节（涉及车辆：164：车辆识别号自 000001 至 220830 251：车辆识别号自000001 至 051018）。 2. 仪表板...

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投诉:尽管涉及到是起步过程中的 KÜB（变矩器锁止离合器）接合较硬，但客户经常出现投诉的是“换档较硬，可能在 1 档换2 档，起步时出现”。 为作出清晰的诊断，起步之前限定 1 档。 如果 KÜB 状态从“分...

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投诉:休眠电流过大，蓄电池放电 原因: 三种不同的原因可能会导致出现休眠电流： 故障症状 1 如果在汽车锁止时操作了行李箱盖遥控解锁装置，则行李箱盖自动解锁并打开，车尾信号采集及促动控制模组（SAM-H）保持激...

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投诉:从行驶档位 P 换至 D 时察觉到换档冲击。 原因:在变速箱序列号小于 1.842.410 的车辆上，B2 的摩擦片组的摩擦系数可能出现波动。 补救:更换 B2 的 摩擦片

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投诉:换档时车辆抖动，或换档困难或打滑。 有时，变矩器锁止离合器 (KüB) 无法促动。 变速箱控制单元中可能存储以下故障代码： 2783、0741、0894、0893、0735、0734、0733、0732、0731、0729、0606、076F ...

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投诉: 自动变速箱 722.9 在行驶中进入紧急运行状态（无法再换档）和/或已存储/当前存储以下一个或多个故障码： 如果车辆装备了 VGS1 2200、2201、2204、2205、2206 和 2207 如果车辆装备了 VGS2 或 VGS3 0717、...

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投诉:换挡投诉, 例如换挡打滑,换挡发冲,原地换挡顿挫. 原因: 防冻液、水等外部液体进入变速箱系统. 补救: 因为外部液体长时间进入变速箱内部有可能造成变速箱内部的摩擦片、橡胶胶圈等部件出现难以目测的损坏, ...

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投诉:传动系嗡嗡作响或振动。 原因: 整个发动机变速箱支架已张紧。 补救: 发动机支架按如下步骤松开。 松开前发动机支座： 1. 目检前发动机支座的定位凸缘，它必须正确地置于发动机支架的凹口内。 2. 拧出螺...

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投诉: 多楔带发出噪音 提示： 多楔带的沿发动机方向的槽可能受损 原因: 在极端运动型驾驶方式下皮带发生振动 补救: 1. 参照随附的工作指南安装附加导向轮 提示： 自发动机编号 15698X 60 026271 起，在量产...

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投诉: 组合仪表中的发动机诊断警告灯亮起。 超出混合气调校极限值。故障当前存在。 原因: 通过过滤器(< 5 μm)的污物颗粒导致空气质量流量传感器阻塞。 补救: 在诊断辅助系统（DAS）中检测空气质量流量传感...

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投诉:仪表盘中的发动机诊断灯亮起。发动机控制单元中存储了各种故障代码。机油可能会溢到氧传感器、HFM、发动机控制单元或发动机线束的各个插头上。 原因: 调节电磁阀/凸轮轴调节器执行器上泄露 补救: 首先将从...

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投诉:发动机冷启动后有啪嗒声 原因:混合气调校学习的混合气过稀。冷启动时（催化转化器加热过程中）会导致混合气稀薄。 补救:用 DVD 03/16 和插件 5413 及插件 5685 或新 DVD 给发动机控制单元编程。

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投诉:虽然车辆注册还不到一年，却出现按时间计算间隔的保养提示（在 YY 天之后进行保养 X）。 原因:在车辆交付时没有通过方向盘按钮组将仪表盘中的天数复位，原因是车辆还未超过自系统启动起的阈值（250 Km）或未曾...

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投诉:防碰撞主动型头枕触发后无法按照用户手册中所述复位。 原因: 极少数情况下是电磁线圈妨碍其复位。 补救: 拆卸相应座椅上的张紧件，然后拔下 CAK 的插头触点。 用 12 伏特车载电压两个电流方向短暂电流脉冲...

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投诉:车外后视镜电动翻折时挂住或电动翻折功能失灵 原因: 用于翻折电机和电缆束之间的插头连接断开 补救: 1. 拆卸车外后视镜，见 WIS 参照 2. 拆卸防松垫圈 3. 拔下塑料盖（ 4 检测插头连接是否插紧，必要时...

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投诉:如果通过中控台上的驻车加热按钮激活了菜单‘驻车加热接通时间’，则可能导致组合仪表（A1）中的多功能显示器画面冻结。无法再继续操纵多功能显示器。 关闭然后再打开点火开关（Kl15）后可以重新操纵多功能显...

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一辆行驶里程约1500km、搭载256930型发动机的2021款奔驰S400轿车。车主反映：该车后备箱无法关闭，即使关闭了，又会自动打开。 故障诊断：接车后试车，发现功能正常。连接诊断仪进行快速测试，发现尾门控制系统控制...

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投诉:在电子点火 / 起动开关内学习了备用钥匙后，自动变速箱无动力流 原因: 在电子点火 / 起动开关（EZS）内学习了钥匙并接通了端子 15 后，在发动机控制单元和变速箱控制单元中学习该钥匙。在这些控制单元中用于...

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投诉:在更换仪表盘控制单元（A1）或对仪表盘控制单元（A1）的软件进行升级后，仪表盘（A1）中可能出现以下不可信的有关辅助加热器的故障信息： - 功能不可用，蓄电池电量低 - 功能不可用，加燃油 - 功能不可用，...

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