投诉: • EDW 出现误警报以及 • EDW 功能不可用 原因: 不同的故障原因 补救: 对此我们希望给您一份简短的关于诊断误警报的工作步骤概览。 1. 重要的是从客户处获知 EDW 触发存在故障时的环境条件 ...

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投诉: - 操作驾驶员车门上的左后车窗升降器开关时，两个后排车窗都移动。 - 操作驾驶员车门上的右后车窗升降器开关时，右后车窗不移动。 原因: 对因蓄电池电量过低而无法移动的车辆进行充电时,，充电过程中右后...

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投诉:车窗升降器运行期间，能感觉到车门衬里 / 扶手区域内振动。 原因: 车窗升降器马达的振动传输到车门模块或车门镶板 / 前车门拉手扶手上。 补救: 1) 拆下前车门车门饰板。 2) 拆下车窗升降器马达。 3) 将泡...

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投诉:液压电动车窗功能故障。 行李箱中有液压油。 电动车窗液压单元储油罐的加注口盖缺失。 原因: 备胎坑内的液压单元盖板可能压到储油罐和/或加注口密封盖。 在拧紧螺栓区域内，固定带在储油罐上压得过紧（附...

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投诉:驻车定位系统出现故障。 驾驶员察觉到有故障报告（4 个红色 LED，2 秒持续音）。 驻车定位系统 (PTS) 控制单元 (N62) 内存储有以下故障代码： A23400 - 驻车定位系统 (PARKTRONIC) 后部警报元件 1 有功能故...

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一辆搭载M256930型3.0T发动机的2021年梅赛德斯奔驰GT50四门轿跑。该车发动机无法启动，且仪表台上显示48V车载电气系统故障。 故障诊断：接车后首先尝试启动发动机，发现启动机不工作，且仪表台上显示黄色故障信息“...

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一辆行驶里程约6.3万km的2019年奔驰E200（长轴距）轿车。该车显示屏黑屏，无法开机。 故障诊断：功能检杳仪表上无故障灯常亮，但是有“主动式驻车辅助系统和PARKTRONIC停止运作，参见用户手册”和“定速巡航控制和...

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一辆行驶里程约8000km、配置274.920发动机及725.019变速器的2021年奔驰VITO。该车主动制动辅助系统功能不可用且组合仪表报警。 故障诊断：此车是一个严重受损的事故车，维修后发现组合仪表提示主动制动辅助故障，...

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一辆行驶里程约3.9万km、配置264涡轮增压缸内直喷发动机、9速变速器的奔驰GLE350。该车右前门氛围灯不亮。 故障诊断：接车后验证故障现象，果不其然，右前门氛围灯不亮，其余正常，也能变色。连接诊断仪进行快速测...

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投诉: 冷却液流失可能导致以下某种情况： - 组合仪表中出现冷却液警告。 - 恒温器壳体上可以看到冷却液的痕迹。 原因: 1.由于恒温器壳体未合乎规定的尺寸，冷却液软管 / 恒温器壳体连接点上可能存在冷却液流失...

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投诉:发动机诊断警告灯亮起，发动机电子设备控制单元中存储了故障代码 1200 和 1208。 提示：故障存储器中存有当前和已存储故障代码。删除故障记忆然后起动发动机后，此故障代码立刻再次出现。 原因:平衡轴链轮（...

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投诉:发动机在起动或怠速运行时振动，起动急冲，换挡质量。 原因:因发动机/进气歧管或氧气探头区域中排气管路泄露而在进气区域产生的气体混合故障，可能会导致车辆/变速箱起动急冲。 补救: 发动机诊断： Xentry...

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一辆行驶里程约2.9万km、装配264发动机、9速自动变速器、48V车载电气系统的2020年奔驰C260轿车。客户反映：该车启动后，仪表上出现很多报警。 故障诊断：接车后尝试启动车辆，发动机能够顺利启动，启动后仪表多功...

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投诉:电动可折叠车外后视镜在到达极限位置后发出噪音（口哨声、喵喵声） 原因: 电动马达在达到极限位置后继续通电。 同时可能出现翻折马达有明显能听到的振动（口哨声 / 喵喵声） 补救: 在投诉的车外后视镜上加...

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原因:制冷压缩机的噪音可能是由某个损坏的皮带轮轴承引起的。 补救: 1. 噪音诊断 提示：当噪音投诉与制冷功率投诉一起出现时，原因可能是空调制冷剂加注过少。在这种情况下请首先在诊断辅助系统 (DAS) 中进行功...

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投诉:无冷气输出 / 空调功能不可用 / 启动停止系统不可用 原因: 利用 Xentry Diagnose 升级空调控制器（AAC CU）软件时，KLA-SG 可能会错误识别当前的发动机型号。 结果，在 KLA-SG 中“已安装的电磁离合器”的设...

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投诉:“后视镜降低 / 折叠”以及“登车 / 下车辅助”功能未按照驾驶室管理及数据系统（COMAND）控制单元（A40/3）中设定的那样工作。 原因:软件版本为 09.20 和 09.28 的 COMAND 控制单元（A40/3）中有软件故障。 ...

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投诉:大灯清洗喷嘴泄漏 补救: 更换损坏的大灯清洗喷嘴前需按照附件中的检查方法确定喷嘴泄漏. 信息: 已有具体修正措施来改善大灯喷嘴的耐用性.

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投诉:在电子点火 / 起动开关内学习了备用钥匙后，自动变速箱无动力流 原因:在电子点火 / 起动开关（EZS）内学习了钥匙并接通了端子 15 后，在发动机控制单元和变速箱控制单元中学习该钥匙。在这些控制单元中用于计...

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一辆行驶里程超24.8万km、配置V12双涡轮自然吸气发动机、722.6变速器的奔驰S600。用户反映：该车 行驶中空调突然出热风。 故障诊断：接车后，验证故障现象，果不其然，如客户所述，空调出热风，鼓风机高速运转，...

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投诉:带软件 10/46 电视信号接收器有一故障 A386“（控制单元风扇 1 有功能故障）”存储在XENTRY/DAS 故障存储器/快速测试报告中。 故障条目无法删除。 通常情况下不会出现客户投诉。 原因:电视信号接收器软件故...

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投诉:大灯/前雾灯渗漏或起雾 原因: 大灯起雾是一种物理现象，可能在特定的气候条件下出现。 这不会对大灯造成技术损坏。 补救: 解决措施 1： 损坏的大灯可以按如下方式识别： 1. 检查大灯有无外观损坏，此外...

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投诉: 1. 空调失灵、冷却功率过低、温度变动、空调运行过程中发出噪音。 2. 温度调节不可信、偏差大于 5°C、空调吹出冷风。 3. 空调调节不可信、车内寒冷、空调只能供暖、空调调节得过冷或过热、空调调节得左...

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投诉:CD/DVD 不再从驾驶室管理及数据系统（COMAND）（A40/3）、Audio 50（A2/56）或 Audio 20（A2）的驱动器中弹出 原因: - CD/DVD 驱动器有故障 - 使用了过厚的 CD/DVD（见使用说明） - 使用了“异形”CD/DVD（...

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投诉:空调无法开启。 原因: 在将 DAS/Xentry 版本升级到“03/11”版时，错误地识别了发动机型号。 因此，在空调控制单元（SG）中，制冷剂压缩机的电磁耦合器被设置为已安装。 补救: 在维修间进行空调控制单元设...

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投诉: • 无法将手持式车库门遥控发射器初始设定到集成式车库门遥控开关（在后视镜内）上（见第 1 至 10 项）。 • 集成式车库门遥控开关的作用距离过短（见第 11 至 13 项）。 原因: 1. 已对集成式车库...

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投诉:A 柱进水。 原因:排水软管损坏。 补救: - 拆下各种饰板。 - 去除 A 柱区域下方的排水套管，检查排水软管是否损坏。 - 通过淋水测试分析滑动天窗软管损坏的位置。 - 如损坏的位置可够到，可用连接件 (A00...

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投诉:COMAND（A40/3）的控制单元软件更新至软件版本 07.09 后，可能会出现 COMAND 显示屏中不再显示驻车辅助线的情况。倒车泊车或平行泊车的选择项不再可用。 原因: 由于更改了倒车摄像机的控制单元及其设码，更新...

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投诉:发动机控制模块的故障存储器存储了一个或多个故障预热塞。 原因: 由于在生产车间或维修中操作不当导致预热塞出现初期损坏 / 已损坏。 在接入车载电网首次通电时，预热时间控制模块自动以最大预热功率预热 2...

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投诉:汽车内部空间的风噪过大 原因:可能有多个原因 补救: 1. 截至车辆识别号尾号：138 372 - 拆卸并分离车门上的车外后视镜。 2. 从后视镜三角板中拆卸后视镜泡沫件，然后安装新的后视镜泡沫件（附录 1）。 3....

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