投诉: 电动车窗、滑动天窗或折叠式硬顶敞篷/软顶篷的便捷操纵功能不可用。通过无钥匙启动功能启动中央锁止系统和发动机无投诉，仪表盘未出现故障信息。 原因: 在整个便捷操纵期间，钥匙发出无线电信号。钥匙电池...

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投诉: 1.）更换电池后几天之内仪表盘 (KI) 中再次显示“更换遥控钥匙中的电池”。 2.）发动机起动时仪表盘 (KI) 中显示“未识别到钥匙”。 原因: 1.）针对低频电磁场的灵敏度过高，因此遥控钥匙中的静态电流升高...

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投诉: 折叠式硬顶敞篷车辆的敞篷在打开或关闭过程中卡止在中间位置并使车顶打开或关闭过程中断。 再次按下折叠式硬顶敞篷操作开关 S84s1 后，仪表盘内出现“关闭行李箱隔板”字样。 故障存储器中未存储故障代码。...

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投诉: 车顶前部件紧贴在车顶架上，无法完全锁止。行李箱盖无法松开或停留在中间位置。 原因: 车顶未到达最终位置。接触开关“折叠式顶篷关闭锁定销支座”未操纵。 补救: 更换接触开关（锁定销支座限位开关）。...

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投诉: 软顶篷锁止机构液压管路泄漏/行李箱区域 原因: 液压管路铺设不良，后搁板支架上可能存在锋利的边缘 操纵车顶可能会摩擦液压管路造成泄漏。 补救: 更换液压管路并确定后搁板支架上没有边缘保护条后， 安...

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投诉: 在使用便捷关闭升高车窗时后车窗挡风雨条区域（B 柱密封件）内 出现噪音投诉且挡风雨条可能会卡住。 原因: 软件版本为11/12.00且不带延迟车窗升高的折叠式硬篷控制装置（软顶篷控制单元）。 补救: 在相...

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投诉: 适用于 R172 的零件号为 A172 790 09 40 的小轿车/防抱死制动系统 (ABS) 型折叠式硬顶敞篷前部件不再提供。 适用于 R231 的零件号为 A231 790 15 40 的小轿车/防抱死制动系统 (ABS) 型折叠式硬顶敞篷前部件...

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投诉: 侧舱口停止响应 - 侧舱口在车顶完全折叠时未达到正确的最终位置 （见附录中的图 1）。 原因: 导轨固定螺栓（见附录中图 3，位置 2）可能自行松开。 补救: 侧舱口上的调整工作如下进行： 1.) 调高后搁板...

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投诉: 在支座区域内的风挡玻璃上方的车顶架密封件受损。 原因: 在打开/关闭折叠式车顶时，锁定销可能损坏了风挡玻璃上方的车顶架密封件。 补救: 更换风挡玻璃上方的横梁上的密封件，然后更换两个主导向件。 根...

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投诉: 车顶密封件上出现撕裂声和吱嘎声。 原因: 当驶过路沿、地砖和其它起伏路面时，可能由于车辆扭曲而发出吱嘎声。 补救: AP77.30-P-7735R“清洁并润滑活动车顶密封件”不再适用于车型 172。 应由专业人员来...

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投诉: 车门多个控制功能故障（仅涉及前车门）： - 自动车窗上升功能不可用 - 电动车窗无法进行标准化 - 外部后视镜自动折叠/展开功能有故障 - 中控锁功能故障 - 车门照明的促动功能有故障 - 座椅调节功能故障...

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投诉: 1. 车内解锁装置上方的车窗玻璃槽区域内的车门镶板松动 2. 释放按钮区域内的车门镶板松动 原因: 车门壳上的车门衬里的夹紧力太小 补救: 解决措施，至车辆识别号 (VIN) 尾号：010289 1. 拆卸车门衬里和...

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一辆行驶里程约1.9万km、配置273 V8发动机、722.9七速变速器的奔驰CL500（216）。客户反映：该车停放2h后，着车挂挡不走。 故障诊断：接到车辆后，首先确认客户投诉的故障，上车启动发动机，挂挡走车一切正常，并...

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投诉: 当从车内打开车门再将车门关闭，车门锁无法锁止。 车内的把手没有完全收回。 原因: 车门锁内部故障 补救: 更换车门锁

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投诉: • 无法将手持式车库门遥控发射器与集成式车库门遥控开关匹配（在内部后视镜中）（见第 1 至 9 项）。。 • 集成式车库门遥控开关的作用距离过短（见第 10 至 12 项）。 • 集成式车库门遥控开...

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投诉: 盲点辅助系统功能不可用。 原因: 潮湿。 注意：对于型号系列 117、156、176、246，带代码 234（盲点辅助系统），还要注意 LI54.71-P-066018。 关于示例诊断所选型号系列的提示： BR166/204，带盲点辅助...

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投诉: 前部驻车定位系统无明显原因触发。驻车定位系统故障存储器中未储存故障。 在拆下前部车牌后投诉不再出现！ 原因: 由于不同的车牌宽度，可能在前部无明显原因触发。车牌侧边有时会被驻车定位系统传感器识别...

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投诉: 汽车喇叭声音太小、功能不可用或音质差 原因: 1. 汽车喇叭上的扁插头断裂 2. 由于超过规定的喇叭循环数而导致汽车喇叭内部触点锈蚀 备注： 对于原因 1 - 请使用损坏代码 (SSL) 54F0074（左侧汽车喇叭）...

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投诉: 导航地图上正确的车辆定位可能要持续 30 分钟。 日期和时间不正确、无法调整或者无法与仪表盘的时间同步。 偶尔在TMC信息功能上出现投诉。 原因: 由于 2019 年 4 月 6 日的 WNRO（周数翻转）的原因，可能...

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投诉:每次点火开关切换后，仪表盘的多功能显示屏中就会出现信息“Mercedes me 互联服务受限，参见用户手册”。 原因: 这种情况涉及到状态信息。一旦车载诊断系统（OBD 接口）上连接了自由配件经销商的诊断装置...

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投诉: 总线休眠后，仪表盘多功能显示屏不再显示上次所选的菜单设置（比如导航）。始终显示基本菜单（日行程/总行程）。 原因: 发动机控制单元与仪表盘之间的通信。 补救: 带代码 805 的车辆的解决措施 1)： 禁...

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投诉: 行驶期间，仪表盘显示屏中，菜单“Travel（旅行）”中的内容消失。 状态栏（车外温度/时间）以及驾驶模式和档位范围的显示仍然存在。 原因: 软件版本。 补救: 带代码 805 的车辆的解决措施 1)： 可通过...

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投诉: 发动机诊断警告灯亮起。发动机紧急运行激活。发动机控制单元中存储有故障代码 P061D64。 原因: 发动机控制单元软件内的可信度故障。 故障可能在复位混合气调校后出现。在以下情况下发生： - 直接在新车上...

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投诉: 组合仪表中的发动机诊断警告灯亮起。 汽油发动机控制单元故障存储器中存储了故障代码 P060600（故障文本：处理器中存在内部控制单元故障）。 发动机没有指示发动机运转投诉。 原因: 汽油发动机控制单元软...

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投诉: 发动机诊断警告灯已激活。 发动机控制单元 (N3/10) 中存储有故障代码下列出的有关节气门调节马达 (M16/6) 的一个或多个故障。 原因: 接触面的污物可能会导致故障。 补救: 如果执行了所有存储在 XENTRY ...

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投诉: 发动机诊断警告灯激活。 发动机控制单元中存储有‘控制单元/故障代码’下列出的一个或多个有关节气门促动器 (M16/6) 和/或氧传感器（G3/1 和/或 G3/2）的故障。 原因: 在接触连接上偶尔出现的过渡电阻可能...

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投诉: 车辆无法启动。 由于继电器延迟吸合，在尝试启动后不久，车辆可能会延迟启动。 和/或 尽管没有挂入任何档位，仍显示选档。无法选档。 和/或 后车窗雨刮器功能不可用。 和/或 存储了因通信路径遭到干扰...

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投诉:主机 (HU) 显示屏在行驶开始后（车速首次 > 20km/h 时）短时失灵。 仪表盘中可能还显示下列关于驾驶员辅助系统的故障信息： - 松开驻车制动器 - ESP - 去特许服务中心修理 可能的故障代码见附录 原因: 1...

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投诉:尽管通过按钮已激活 ECO 功能，但发动机仍不能自动关闭 原因: 蓄电池传感器发送错误的温度值 蓄电池传感器发送的温度值和/或电压值恒定且不改变 补救: 重要： - 检测前切勿让传感器断电，即不要断开蓄电...

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投诉:车辆蓄电池电量耗尽和/或车辆无法解锁和锁止。 在总线唤醒源中识别到故障由无钥匙启动 (KEYLESS-GO) 控制单元引起，并且同时显示端子 15C 的点火状态。 仅当两个数值同时出现在存储条目中时，以下描述的原因才...

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