故障现象及问题咨询： 客户购车新车来店首保，技师维保检查过程中，发现下护板遗留油迹。 查及故障排除： 车辆来店首保技师全面检查发现机舱下面渗油，经与客户沟通协调待系统检查确认跟进及上报情况，按部就班...

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故障现象： 车辆无法起动，点火挡正常， ABS 灯和防滑灯亮。其它都正常。 维修过程： 1.用 IDS 检测故障代码如下： 2.对整个起动系统进行检查一遍没有发现异常。 3.怀疑 ABS 系统出了故...

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故障现象： 发动机故障灯常亮 维修过程： 接车后确认故障存在， 并询问客户故障出现的时间、频率及其他现象，得知此故障灯亮为间歇性。链接 IDS测得故障码为： P0031-PCM HO2S 加热器控制电路电压低、P0102-PCM 质...

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故障现象： 遥控失效，免钥匙进入失效，一键启动失效。 维修过程： 验证故障现象，故障现象一直存在。 车主有两把钥匙，一把钥匙 2 年前所有功能已全部失效。另一把钥匙的遥控失效，免钥匙进入/锁车失效，一键启动...

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故障现象： 车辆没有暖风。 维修过程： 车辆到店后和客户了解到此车没有暖风，关键是此车是新车，是最近开暖风的时候发现的，接车后试车，发动机温度在 90℃时，空调出风口一直出冷风，用 IDS 检测没有任何故障，该...

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故障现象： 仪表提示“P 档不可用” 维修过程： 仪表提示“P 档不可用 退出前施加驻车制动” 。 PTS 查看故障码为 P07E4 不能啮合驻车档，如下图： 车辆进店时没有故障现象，使用 FDRS 读取故障码也是 P07E4...

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故障现象:更换 BMS 线束后挂 R 档， 仪表提示倒车制动辅助不可用 维修过程： 该车为试驾车，技师根据服务专案 UPS 22U04 更换 BMS 线束，并通过 FDRS 更新车辆 BCM（BCM-车身控制模块构造）及 APIM（APIM-SYNC 模块...

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故障现象： 客户反映无法启动 维修过程： 客户电话咨询车辆无法启动，仪表提示驻车系统故障。添加微信视频，查看车辆情况后初步怀疑是电瓶电量不足导致无法启动。引导客户报道路救援后搭电到店检查。车辆到店 FDRS...

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故障现象：网络异常，在线音乐不可用导航偶发不可用。 维修经过：经测试在线音乐不可用，在线导航偶发不可用，整车断电后故障依旧，连接手机热点故障依旧。做车机系统复位后重新登录显示登录失败，多次扫码登录均不...

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故障现象：客户提新车时销售去车库开车发现档位旋钮无法转动 维修过程：客户当天来提新车，销售准备将车从车库开出来交给客户查验，但是在车库将车辆发动后发现踩刹车换挡旋钮无法转动，无法挂挡，由于要急着交车给...

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故障现象： 客户反映仪表显示近光灯泡故障。 故障分析： 1、 检查车辆是否有加装; 2、灯泡问题; 3、 线路与搭铁不良； 4、 大灯开关与模块故障； 故障诊断及思路：客户反映故障现象，技师接车确认故障： 仪表...

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维修过程： 打开点火开关，天窗面板照明能够开启，按动控制开关向前向后，都无作动，证明故障确实存在。 故障分析：因打开点火开关，控制面板能够正常亮起，但按动控制开关天窗无作动，故分析可能故障如下： 1、 ...

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故障现象： 客户反映正常行驶一段时间后，方向打不动，仪表提示转向故障引擎故障、坡道故障、助力转向故障 维修过程： 路试发现故障确实存在，并且仪表上发动机故障灯、 ABS 灯及侧滑灯点亮，转速表车速表归零，室...

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故障现象： 客户反映偶发性无法启动且亮 ABS 灯、侧滑灯,仪表提示” 转向助力故障” ,重新启动故障又消失。故障验证及分析： 根据客户所反映故障现象对故障进行验证，反复测试多次试出一次故障现象， IDS 网络测试发...

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故障现象： FDRS 进入时点击连接 VCM 或者自动识别连接 VCM设备出现 FDRS 死机或者错误代码崩溃等现象。 维修过程： 1. 反复登陆测试，试其它电脑也是存在该类情况，此时时间节点为周五，分析可能原因，网络不好...

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故障现象： 行驶中偶发 ABS、 ESP、 RCM 指示灯亮起；仪表显示区域提示，电子转向助力故障、坡道辅助故障等。 维修过程：验证现象如实存在； 连接 IDS 读取当前故障信息，有大量 U 开头故障码（没有截图保存），网...

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故障现象： 自动启停停机后起步不能着车仪表提示自动启停切换至 P 档，然后重启引擎，扳手灯点亮。切换至 P 档后也不能着车 维修过程： IDS 读取故障代码为 P06E9 P164C 故障代码能清除外出试车验证故障现象发现持...

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故障现象： 仪表提示“充电系统 立即维修” 维修过程： 车辆进店仪表提示“充电系统 立即维修” 。 使用 FDRS 读取故障码是 U012D 与发电机“A”控制模块通信中断。 发动机怠速运行时发电机不发电 11.9V（直接在...

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故障现象：该车是一辆事故车，前杠底部损伤，检查发现 CCM模块有碰撞痕迹，而且仪表报碰撞预警故障，更换 CCM 模块后匹配学习，试车 10 公里左右故障消失，客户将车开走后车辆再次出现故障，仪表显示碰撞预警故障传...

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故障现象：用户反应最近使用前部的 USB 口充电时无法充电，用 U 盘也无法识别。 维修过程：经检查，该车无任何加装改装，该车换挡旋钮前部的 USB 口处为一个小的模块，叫媒体单元，上面集成有普通 USB 和 TYPE-C 两...

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故障现象： 客户反馈主驾顶棚处漏水 维修过程：按照客户描述进行冲水测试，重点是测试主驾车顶测试天窗、行李架 拆下顶棚发现漏水点有两处 1.处是车顶加强筋螺丝 2.是遮阳板螺丝固定处 用内窥镜发现车顶钣金...

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故障现象： 空调制冷效果不佳 维修过程： 接车后，维修人员试车验证故障，启动车辆打开空调开关，能够听到空调压缩机电磁离合器正常吸合的声音，检查有冷风吹出，空调制冷正常。经询问客户得知，该车空调不制冷的故...

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故障现象： 行驶动力不足， 仪表扳手灯亮 维修过程： 读取故障码为 P0299 增压不足 客户表示高速行驶时出现， 已在其他经销商检查过， 清了故障码让再跑跑。 读取数据流路试确认问题存在， 增压压力一直不上升 ...

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故障现象：前摄像头与右侧摄像头有时出现黑屏或者蓝屏的现象。 维修过程：客户反映新车刚买不久就偶尔出现 360 的前摄像头或者右侧摄像头黑屏蓝屏的现象，连续切换档位后故障现象也不会消失，直到关闭点火开关重新...

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故障现象： 客户反应在行驶时踩刹车停下来仪表提示不在 P挡。 故障分析： 1、 GSM 模块故障 2、 GSM 到左前门锁机线路故障 3、 BCM 故障 4、 左前门锁机故障 维修过程：技师接车后用 FDRS 检测出 P166B 说明...

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故障现象：客户反映车辆在高速行驶时仪表显示引擎机油压力低，客户熄火检查机油后车辆无法启动。 维修过程：车辆拖回店后技师启动车辆确实无法着车，用IDS 读取故障码（如图 1）都是报传感器电压高或低。清除故障码...

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故障现象： 车辆正常行驶中客户踩刹车停车后车辆熄火，车辆无法再次启动，无法进入“READY” 状态。 维修过程： 客户于晚上 7 点钟左右来电咨询，车辆正常中踩刹车停车后车辆熄火，车辆无法再次启动， 点火开关可以...

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故障现象： 路面不平道路右后方有吱吱吱的声音 维修过程： 邀请客户陪同试车发现异响存在，遇到路面不平时会出现“ 吱吱吱” 声，异响来自右后方。 根据异响初步判断: 1.底盘塑料板件异响 2.右后座椅底部异响...

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故障现象：仪表点亮发动机故障灯，同时有时踩油门没有反应，加油不走车。如图 维修过程：利用 FDRS 对车辆进行诊断测试，有故障码 BECM-P2D01 电机电子器件冷却液泵 A 过速/系统进气的故障码存在，如下 ...

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故障现象： 间歇性启动时仪表显示前照灯故障 维修过程： 车辆报修前照灯故障，间歇性启动时出现，频率一个星期出现四五次。首先读取报 HCM 故障码： B1D65:01 右头灯回转马达电路，B1D64:01左头灯回转马达电路 ...

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