故障现象：客户过年走亲戚串门，在高速上突然水温高，停车检查发现储水壶缺水，打电话求助，4S 店告诉客户加水试车，客户加完水，跑了不足 2 公里，水温再次升高，由于该车行驶至泰安高速段，厂家 400 安排拖车拖至...

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故障现象： 服务专案活动 FSA-P1303 对发动机 PCM 升级后,发动机加速不良。 维修过程:从客户处了解到 PCM 升级前发动机加速有力,但对 PCM 升级到（BG91-14C204-JL)版本，刚开始加速发动机前三次加速响应正常,之后就...

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故障现象： 个别频率电台无法收听（如 101.7HZ） 检修过程： 打开收音机，调频 FM1 的 101.7HZ，只听见“沙沙”的响声，其他频道电台信号正常， 测试同车型的收音机相比， 101.7HZ 是有一个非常清晰的广播电台。 根...

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故障现象： 中控不能锁车，左前门所有开关全部失灵 故障验证： 中控不能锁车，左前门所有开关全部失灵，而且开关背景灯不亮。 故障排除及维修过程： 由于开关背景灯不亮，初步判定为开关电源故障，查阅线路图。 ...

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原因分析： 1、 方向机； 2、 驱动轮； 3、 悬挂； 维修过程： 客户反映在倒车时车的右边会嘣的响声，接车后验证故障，刚开始没有试出来，它响的频率还是比较低的在试车 2 小时后故障终于出现，能明显的感觉在右边...

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故障现象： 该车客户报修有时无法启动，大楷等待半个小时以上时，就能启动。有一次在行驶中熄火，熄火后无法启动，等待了近 40 分钟就能启动。 维修过程： 该车进厂之后故障现象又不会重现，无故障码。 该客户表示...

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故障现象： 左前玻璃升降一键上升到顶位后反弹下降大概有10 厘米位置才自动停住。 维修过程： 1、 验证故障现象时，发现有一点与断电后的失去的一键上升的功能有所不同，就是学习完一键上升后， 升降一键上升到顶位...

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故障现象：使用交叉路口选项搜索指定的收费站无法正常搜索到指定地址；该车导航无法选择村镇或是县级市，且只显示路的名称。 维修过程：以上反馈使用 C520 的导航系统中的“交叉路口”选项时，无法找到所要搜索的收...

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故障现象：客户反映车辆提车后加油跳枪。 维修过程：一辆 C520 2.0T 新翼虎客户反映其车辆昨晚刚提车需加油发现老是跳枪，无奈只能用加油漏斗加注。该车进店后询问了客户加油时的情况后，请求客户陪同技师到最近加...

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故障现象： 车速 40KM/H 左右时候踩刹车车辆感觉到前后耸动同时有“蹦蹦”的异响声 维修经过： 客户刚刚提车开走在路上刹车感觉不对回店检查，查看车辆底部没有发现刮蹭痕迹，螺丝也没有松动的痕迹，试车发现车响声...

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故障现象： 客户反映在冷车启动车辆后，车辆右部有嗒嗒的异常声音 维修验证： 技师接车后，验证故障情况，多次启动车辆并没有听到有异常情况，与客户沟通，客户说只有每天早晨启动车辆，大概十分钟声音就消失，客户...

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故障现象： 行驶中加速无力 维修过程： 技师接车后试车原地加速有明显很闷的感觉，上路试车加速无力，动力输不出。首先技师利用 ids 检测无故障码，读取数据流发现点火时间在-10 度左右，（正常车辆在+8 度左右），...

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故障现象： 在起步或低速行驶右前轮处“吱吱”异响。 故障诊断： 在起步或低速时右前轮处运动部位有 1 右前减震器 右前轮轴承 2 右前下肢臂 右前半轴 3 在起步时候发动机的震动引起附件的共振维修过程： 因在颠...

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故障现象： 行驶证不平路面上车辆后方异响 维修过程： 技师接到车辆后对车辆进行路试,发现异响明显，车辆后部会发出“更当”的声音，声音较大。回厂后将车辆举升起来，对后桥底盘进行检查并复查有无螺丝松动。检查...

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故障现象： 客户反映冷车时，机舱右前部有异响，起步时声音更明显。 维修过程：接车后试车一切正常，无异响。和客户沟通，客户不能准确形容出异响声音，大概描述为“哒哒”声。客户表示必须车辆是冷车状态下才能听...

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故障现象： 客户来电反映正常使用停车后，再次启动时车辆抖动，加油熄火，客户反复启动测试，最后干脆不着车了。电话里确认车辆起动机启动正常，油表指示剩余油量为 1/4箱。于是将车拖进厂进行检查。 维修过程： 车...

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故障现象： 客户反映，开前档除雾，前档出风口不出风，前档除雾功能失效。 技师维修过程： 技师检查，将风门开关打到除雾档，发现前档不出风，另外发现开关不能 360°自由旋转，左右加起来大概能旋转 260°（...

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故障现象： 此车进站故障灯亮，车子不好启动，怠速抖动。维修过程： 该车以前在一千多公里前因涉水造成连杆断裂打坏缸体，更换过发动机机总成，现在用电脑检查故障如下： 根据此故障分析： 1.进气系统漏气； 2...

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故障现象： 踩制动车快停住时、再重新起步时、拐弯时（拐弯前带了一脚刹车），上诉情况下，听到后轮有磨刹车片的声音。有的车是原车刹车片或者更换新刹车片后。 1.先确定那个后轮响，如不能确定就将两个后轮都处理...

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故障现象： 客户反映低速行驶时异响 维修过程： 接车后试车， 与客户路试发现低速平整路面 3 档30KM/H 左右行驶时， 能明显听到发动机仓右前部发现“咯哒咯哒”持续的异响，速度起来后又听不到了。 分析可能的原因...

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故障现象： 发动机与变速箱结合处（上部）漏油 维修过程： 车辆来店检查手刹车灯亮，打开机器盖发现变速箱上有很多油， 给人的第一印象就是刹车油，检查发现刹车油不少，后检查刹车油液面传感器线路故障，经过对...

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故障现象:遥控器整体打开、关闭几次全部车窗玻璃后，会出现玻璃只能下降不能上升的现象。 维修过程： 根据用户反映的情况，我们对该车进行试车。经试车发现，用户反映的故障的确存在，同时我们还发现，当通过驾驶侧...

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故障现象： 客户反应车辆中控、玻璃升降不起作用。 维修过程： ： 客户反应车辆中控、玻璃升降不起作用，且气囊灯亮，室外温度不显示，用 IDS 进入车辆发现中速网络模块均失效， 用万用表测量诊断接口 3 号角电压 ...

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故障现象： 客户反映后部事故维修后，无意发现倒车雷达不响应而刮擦。 故障验证及分析思路： 依据用户陈述，确认其车倒车雷达确不响应，考虑其车是事故车维修，因其车外加配 PAM（属于简单逻辑改装），查询得知仅是...

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故障现象： 仪表时间都对，只是进入设置日期里面 ，年限为 2114 年 不能调到当前年份 维修过程： 首先，验证故障现象，证实故障现象确实存在，且年份只能在 2109-2119 年之间调整 其次，怀疑是不是仪表出现问题...

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故障现象： 车辆早上用车时发现启动这发动机故障灯且行车进档抖动 故障诊断及分析思路： 依据用户陈述，技师接车后车辆能正常排档行车但有冲击感车身抖动，证实情况属实，通过打开点火开关，入行车电脑故障提示信息...

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故障现象： 客户报修每天早上着车后行驶 2KM 后发动机熄火。 维修过程: 首先用 IDS 检查故障码，无任何故障码，进行常规检查火花塞，积碳情况均无明显异常，于是对 PCM 升级处理，第二天早上试车，当车辆行驶大概 ...

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故障现象： 行驶中仪表灯全亮，自动熄火。 维修过程：接车后出去试车验证故障，车速在 90KM 以上行驶没有任何症状车辆就熄火了，此时仪表灯全亮： 然后开钥匙等 5-10 分钟有时候还能启动车辆，启动后就恢复正常...

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故障现象： 早晨着车后没有助力，使劲用力转动方向盘后发出“蹦”的一声响声后转向恢复正常。 维修过程： 客户来店反映这几天每天早晨着车后没有助力，非得使劲转动方向盘后发出“蹦”的一声后转向才有助力， 客户...

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故障现象：后窗加热不工作。 维修过程： 通过客户所描述的故障现象， 分析可能造成的原 因： 1. 保险丝熔断 2. 继电器损坏 3. 线路故障 4. 空调控制面板故障 5. 加热器故障 首先检查车辆是否有额外的加装，...

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